“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。”當前，如何服務好數(shù)字化轉型已經(jīng)成為信息通信業(yè)的必答題。7月20日，在Win-Win華為創(chuàng)新周運營運維數(shù)字化轉型峰會上，中國聯(lián)通智網(wǎng)創(chuàng)新中心總經(jīng)理張?zhí)找北硎荆袊?lián)通將立足先發(fā)優(yōu)勢，深入推進網(wǎng)絡智慧運營，加快實施數(shù)字化轉型行動計劃，打造“一個聯(lián)通、一體化能力聚合、一體化運營服務”能力體系，為中國經(jīng)濟的發(fā)展注入數(shù)智力量。
當前，中國聯(lián)通正全面實施“強基固本、守正創(chuàng)新、融合開放”新戰(zhàn)略，“大聯(lián)接、大計算、大數(shù)據(jù)、大應用、大安全”五大主責主業(yè)齊頭并進，全面推進數(shù)字化轉型是保障新戰(zhàn)略實施的關鍵性行動計劃。
張?zhí)找北硎荆瑪?shù)字化轉型的總體目標是：面向“發(fā)展方式、運營模式、增值動能”的三大轉型，實現(xiàn)“提效率、提質量、提感知、提效益、控風險、強創(chuàng)新”。基本路徑為：做強集約化IT、融通數(shù)字化能力、做強智慧化運營、做優(yōu)精細化管理，深入推進網(wǎng)絡智慧運營在其中居于重要位置。
“在推進網(wǎng)絡智慧運營的實踐中，中國聯(lián)通以自智網(wǎng)絡架構為牽引，以‘平臺﹢應用’的基本框架為基礎，不斷探索和打造網(wǎng)絡智慧運營體系，邁向集約化、平臺化、數(shù)字化、智能化、敏捷化的演進道路。”張?zhí)找闭f。
首先，通過聚合數(shù)據(jù)、資源要素和AI技術能力，不斷做大全國集約的基礎能力平臺，做強網(wǎng)絡智慧大腦，為網(wǎng)絡智慧運營提供較強的基礎支撐能力。其次，在應用層面，不斷加快無線、寬帶、數(shù)據(jù)等重點專業(yè)網(wǎng)絡運營平臺開發(fā)，發(fā)揮集約化優(yōu)勢，支撐網(wǎng)絡一體化、智慧化運營。在結構性、系統(tǒng)性推動整體演進的同時，聚焦價值創(chuàng)造，以數(shù)字化作業(yè)、智能化場景、端網(wǎng)業(yè)協(xié)同為著力點，開發(fā)網(wǎng)絡智慧運營核心場景，凸顯網(wǎng)絡智慧運營提質增效降本作用。
“當前，我們已經(jīng)打造了20多個集約化平臺，上線了50多個數(shù)字化運營場景，面向一線開放網(wǎng)絡能力達2000余項，調用超50億次，實現(xiàn)降本增效超20億元。持續(xù)在降低運營成本、提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力、改善客戶服務體驗等方面取得進展，以自智網(wǎng)絡為牽引，不斷邁進。”張?zhí)找北硎尽?br style="outline: 0px; text-size-adjust: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent;" />
聚焦智慧運營，中國聯(lián)通智網(wǎng)創(chuàng)新中心又是如何推進的呢？張?zhí)找敝饕獜幕A支撐能力和應用平臺實踐兩個方面進行介紹。
在基礎支撐能力方面，首先是基本建立全網(wǎng)全專業(yè)的數(shù)據(jù)集約平臺，目前平臺已實現(xiàn)20種全網(wǎng)數(shù)據(jù)一點匯集，數(shù)據(jù)集中的實時性面向分鐘級，做到了海量采、響應快、調用多、應用廣。其次，構建空間、物理、邏輯、業(yè)務四維一體的網(wǎng)絡資源集約平臺，實現(xiàn)了中國聯(lián)通國內和國際的15大類461種資源的納管可視。所有有源資源實現(xiàn)了網(wǎng)管采集、解析、稽核、動態(tài)更新，以及跨專業(yè)資源關聯(lián)，無源資源通過手機端實現(xiàn)了智能的數(shù)據(jù)采集與資源清查。最后，打造一站式網(wǎng)絡AI平臺，覆蓋巡檢、排障、節(jié)能管控、驗收質檢、自動路測、成本稽核等作業(yè)場景，為網(wǎng)絡運營注入智能化能力。
基于以上基礎支撐能力，中國聯(lián)通在應用平臺實踐層面，圍繞網(wǎng)絡運營的規(guī)建維優(yōu)營服全流程、全場景，打造了多專業(yè)的網(wǎng)絡數(shù)字化運營平臺。首先，在無線網(wǎng)絡方面，建設了“集約化、一體化、智能化”的無線網(wǎng)絡數(shù)字化運營平臺，在價值建站的精準識別、5G潛客的智能推薦、網(wǎng)絡容量的智能調配等方面取得了較好的成效。其次，在寬帶網(wǎng)絡方面，打造了“寬帶網(wǎng)絡數(shù)字化運營平臺”，實現(xiàn)集團—省—市—網(wǎng)格—小區(qū)—用戶六級圖形化呈現(xiàn)，支撐網(wǎng)格小CEO、智家工程師、營銷經(jīng)理的數(shù)字化作業(yè)閉環(huán)。最后，在運維的智能化方面，構建了“網(wǎng)絡智能運維星空機器人平臺”，圍繞智能監(jiān)控、故障診斷、智能割接、智能節(jié)能、預防預測等場景開展智能化應用實踐，在提質降本增效方面起到了良好作用。
除了以上應用實踐外，中國聯(lián)通還研發(fā)了數(shù)據(jù)網(wǎng)、IDC、物聯(lián)網(wǎng)等應用層的數(shù)字化運營平臺，并將進一步擴展多專業(yè)的數(shù)字化運營平臺，持續(xù)縱深推進網(wǎng)絡智慧運營做深、做優(yōu)、做精。
最后，張?zhí)找北硎荆诩瘓F公司新戰(zhàn)略背景下，為了更好推進網(wǎng)絡科技創(chuàng)新工作，中國聯(lián)通正在構建網(wǎng)絡創(chuàng)新體系，面向網(wǎng)絡技術創(chuàng)新、網(wǎng)絡產(chǎn)品創(chuàng)新、網(wǎng)絡運營創(chuàng)新和重大技術攻關4個關鍵領域布局，落實組織布局、體制機制、人才隊伍、合作生態(tài)4項關鍵舉措。在踐行數(shù)字化轉型的道路上，回顧過往成果、立足當下機遇、擁抱未來挑戰(zhàn)，中國聯(lián)通已經(jīng)做好了充足準備，將持續(xù)聚力打造“一個聯(lián)通、一體化能力聚合、一體化運營服務”能力體系，做精網(wǎng)絡智慧運營，賦能千行百業(yè)數(shù)字化轉型繁榮生態(tài)，貢獻“國家隊、主力軍、排頭兵”數(shù)智力量。在網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國、智慧社會等數(shù)字經(jīng)濟建設中，持續(xù)引領創(chuàng)新、構筑未來。
當前，中國聯(lián)通正全面實施“強基固本、守正創(chuàng)新、融合開放”新戰(zhàn)略，“大聯(lián)接、大計算、大數(shù)據(jù)、大應用、大安全”五大主責主業(yè)齊頭并進，全面推進數(shù)字化轉型是保障新戰(zhàn)略實施的關鍵性行動計劃。
張?zhí)找北硎荆瑪?shù)字化轉型的總體目標是：面向“發(fā)展方式、運營模式、增值動能”的三大轉型，實現(xiàn)“提效率、提質量、提感知、提效益、控風險、強創(chuàng)新”。基本路徑為：做強集約化IT、融通數(shù)字化能力、做強智慧化運營、做優(yōu)精細化管理，深入推進網(wǎng)絡智慧運營在其中居于重要位置。
“在推進網(wǎng)絡智慧運營的實踐中，中國聯(lián)通以自智網(wǎng)絡架構為牽引，以‘平臺﹢應用’的基本框架為基礎，不斷探索和打造網(wǎng)絡智慧運營體系，邁向集約化、平臺化、數(shù)字化、智能化、敏捷化的演進道路。”張?zhí)找闭f。
首先，通過聚合數(shù)據(jù)、資源要素和AI技術能力，不斷做大全國集約的基礎能力平臺，做強網(wǎng)絡智慧大腦，為網(wǎng)絡智慧運營提供較強的基礎支撐能力。其次，在應用層面，不斷加快無線、寬帶、數(shù)據(jù)等重點專業(yè)網(wǎng)絡運營平臺開發(fā)，發(fā)揮集約化優(yōu)勢，支撐網(wǎng)絡一體化、智慧化運營。在結構性、系統(tǒng)性推動整體演進的同時，聚焦價值創(chuàng)造，以數(shù)字化作業(yè)、智能化場景、端網(wǎng)業(yè)協(xié)同為著力點，開發(fā)網(wǎng)絡智慧運營核心場景，凸顯網(wǎng)絡智慧運營提質增效降本作用。
“當前，我們已經(jīng)打造了20多個集約化平臺，上線了50多個數(shù)字化運營場景，面向一線開放網(wǎng)絡能力達2000余項，調用超50億次，實現(xiàn)降本增效超20億元。持續(xù)在降低運營成本、提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力、改善客戶服務體驗等方面取得進展，以自智網(wǎng)絡為牽引，不斷邁進。”張?zhí)找北硎尽?br style="outline: 0px; text-size-adjust: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent;" />
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在基礎支撐能力方面，首先是基本建立全網(wǎng)全專業(yè)的數(shù)據(jù)集約平臺，目前平臺已實現(xiàn)20種全網(wǎng)數(shù)據(jù)一點匯集，數(shù)據(jù)集中的實時性面向分鐘級，做到了海量采、響應快、調用多、應用廣。其次，構建空間、物理、邏輯、業(yè)務四維一體的網(wǎng)絡資源集約平臺，實現(xiàn)了中國聯(lián)通國內和國際的15大類461種資源的納管可視。所有有源資源實現(xiàn)了網(wǎng)管采集、解析、稽核、動態(tài)更新，以及跨專業(yè)資源關聯(lián)，無源資源通過手機端實現(xiàn)了智能的數(shù)據(jù)采集與資源清查。最后，打造一站式網(wǎng)絡AI平臺，覆蓋巡檢、排障、節(jié)能管控、驗收質檢、自動路測、成本稽核等作業(yè)場景，為網(wǎng)絡運營注入智能化能力。
基于以上基礎支撐能力，中國聯(lián)通在應用平臺實踐層面，圍繞網(wǎng)絡運營的規(guī)建維優(yōu)營服全流程、全場景，打造了多專業(yè)的網(wǎng)絡數(shù)字化運營平臺。首先，在無線網(wǎng)絡方面，建設了“集約化、一體化、智能化”的無線網(wǎng)絡數(shù)字化運營平臺，在價值建站的精準識別、5G潛客的智能推薦、網(wǎng)絡容量的智能調配等方面取得了較好的成效。其次，在寬帶網(wǎng)絡方面，打造了“寬帶網(wǎng)絡數(shù)字化運營平臺”，實現(xiàn)集團—省—市—網(wǎng)格—小區(qū)—用戶六級圖形化呈現(xiàn)，支撐網(wǎng)格小CEO、智家工程師、營銷經(jīng)理的數(shù)字化作業(yè)閉環(huán)。最后，在運維的智能化方面，構建了“網(wǎng)絡智能運維星空機器人平臺”，圍繞智能監(jiān)控、故障診斷、智能割接、智能節(jié)能、預防預測等場景開展智能化應用實踐，在提質降本增效方面起到了良好作用。
除了以上應用實踐外，中國聯(lián)通還研發(fā)了數(shù)據(jù)網(wǎng)、IDC、物聯(lián)網(wǎng)等應用層的數(shù)字化運營平臺，并將進一步擴展多專業(yè)的數(shù)字化運營平臺，持續(xù)縱深推進網(wǎng)絡智慧運營做深、做優(yōu)、做精。
最后，張?zhí)找北硎荆诩瘓F公司新戰(zhàn)略背景下，為了更好推進網(wǎng)絡科技創(chuàng)新工作，中國聯(lián)通正在構建網(wǎng)絡創(chuàng)新體系，面向網(wǎng)絡技術創(chuàng)新、網(wǎng)絡產(chǎn)品創(chuàng)新、網(wǎng)絡運營創(chuàng)新和重大技術攻關4個關鍵領域布局，落實組織布局、體制機制、人才隊伍、合作生態(tài)4項關鍵舉措。在踐行數(shù)字化轉型的道路上，回顧過往成果、立足當下機遇、擁抱未來挑戰(zhàn)，中國聯(lián)通已經(jīng)做好了充足準備，將持續(xù)聚力打造“一個聯(lián)通、一體化能力聚合、一體化運營服務”能力體系，做精網(wǎng)絡智慧運營，賦能千行百業(yè)數(shù)字化轉型繁榮生態(tài)，貢獻“國家隊、主力軍、排頭兵”數(shù)智力量。在網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國、智慧社會等數(shù)字經(jīng)濟建設中，持續(xù)引領創(chuàng)新、構筑未來。
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