近日，中國移動安徽蚌埠分公司從VoLTE業(yè)務(wù)宣傳、精準(zhǔn)定向營銷、推進(jìn)政企客戶轉(zhuǎn)化等方面，加快推進(jìn)VoLTE用戶轉(zhuǎn)化工作，取得了良好成效。
一是強(qiáng)化VoLTE業(yè)務(wù)宣傳。利用營業(yè)廳海報(bào)、宣傳單頁、戶外廣告、掌廳、公眾號等多種形態(tài)的線上線下媒體方式，發(fā)動實(shí)體渠道、一線營銷和裝維人員主動推廣，全面宣傳VoLTE高清語音業(yè)務(wù)優(yōu)勢及開通方式。
二是開展精準(zhǔn)定向營銷。根據(jù)“終端類型、4G活躍情況”兩個(gè)維度劃分目標(biāo)客戶群，針對“有4G無2G”覆蓋區(qū)域用戶，分場景分類型推送營銷短信，引導(dǎo)大眾市場用戶自助開通VoLTE功能。
三是高效推進(jìn)政企客戶轉(zhuǎn)化。政企協(xié)同，通過多維數(shù)據(jù)匹配，梳理未成功轉(zhuǎn)化VoLTE的集團(tuán)客戶目標(biāo)群，發(fā)揮集團(tuán)單位關(guān)鍵人的作用，快速推進(jìn)集團(tuán)成員轉(zhuǎn)化。自7月開展專項(xiàng)工作以來，蚌埠移動VoLTE注冊用戶數(shù)增長約10萬戶，轉(zhuǎn)化率由71.84%提升至82.40%，VoLTE終端活躍占比76.35%，安徽省排名第2。
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