中國電信徐州分公司扎將“深入市場、服務客戶；深入基層、服務員工”活動作為部門“一把手”項目深入推進，黨支部書記（部門負責人）至少聯系一家客戶，主動到客戶中去，查找短板不足，推動問題解決；用好“黨建翼聯”載體，及時發現商機，促進電信業務合作。

“兩深入兩服務”活動開展以來，徐州分公司領導聚焦市場和基層一線，深入走訪調研，了解和解決基層實際工作中的難點和痛點。秉承“人民郵電為人民服務”的光榮傳統，把市場需求、客戶需求和基層需求作為工作的出發點和落腳點，認真聽取客戶和基層員工的聲音，及時了解他們實際工作中的需求和問題，建立問題清單登記和處理制度，能夠解決的當場予以解決，暫時無法解決的問題帶回來，及時與相關部門溝通協調和跟蹤監督，將處理情況反饋給相關基層單位，不斷提高基層員工的滿意度，提升客戶感知。

8月，分公司各部門深入市場、服務客戶124次，388人次參與活動、解決問題56個；深入基層、服務員工167次，776人次參與活動，解決問題103余處。分公司還通過黨建聯系點、黨建翼聯、黨建指導員、談心談話等方式，面對面與客戶交流，主動發現并推動解決熱點、難點問題；傾聽一線聲音，以實際行動為員工解困、鼓勁和賦能，為高質量發展保駕護航。

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