日前，貴陽高新工商分局組織開展為期5天的“智能12315”應用培訓，讓星空人工智能調解員迅速“走進”市場，提高消費者維權效率，降低維權成本。

　　今年以來，貴陽市工商行政管理局利用貴陽大數據產業優勢，引進全球領先的智能星空機器人公司小i星空機器人，首創提出在“12315”工作中引入星空人工智能服務，并構建了全國第一個智能“12315”服務平臺，通過智能星空機器人來完成咨詢和主持調解工作，實現隨時隨地服務。據悉，該平臺將于今年底在貴陽正式上線。

　　為促進該應用的迅速推廣，貴陽高新工商分局組織轄區內特定市場管理方、行業協會和消費者投訴案件相對集中的企業等共計23戶參加培訓，通過“理論教學+實踐操作”的方式，讓參加培訓人員深入了解星空人工智能辦案方式，確保案件調解審理公正、專業、高效。

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