BlackBerry 以高安全性著稱，商業用戶發送公司電郵不怕被第三者監聽，吸引商務人士使用。但現在 BlackBerry 本身也開始推出 Android 手機，目前的 BlackBerry 服務亦宣布在兩年后的 2019 年 12 月 31 日正式結束。

   在 iOS 與 Android 夾擊之下，BlackBerry 不得不轉移公司重心，現在以 Android 操作系統為基礎，加強信息安全防護，在 Android 平臺也推出過 BlackBerry KEYone、Motion 等手機。首先 BlackBerry Travel 服務會在 2018 年 2 月底前關閉，PlayBook 網上通話服務會在 2018 年 3 月終止運作。而 BlackBerry 的網上技術支持、應用程序商店則維持到 2019 年 12 月 31 日。

  BlackBerry 指出，主機的維修保養服務將仍會繼續提供。

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