接過很多星空機器人打的營銷電話，有些和真人客服一模一樣，有些卻只會機械式的問答，應該都是用的一樣的技術，為什么會有這么大的區別？
如何基于AI電話的溝通渠道，讓用戶收獲滿意的對話體驗，從而幫助企業與客戶構建成功且長久的信賴關系？這是一知智能一直在思考的問題。
一通體驗感優秀的AI電話背后，起決定性作用的變量不下十種。在合適的時間，找到合適的人群，用好的對話系統，結合好的話術內容，恰到好處的節奏把控，加上溫暖擬人的聲音，等等元素組合在一起，才有可能讓電話另一端的客戶有開心、滿意的對話體驗。
人機語音交互技術，是AI電話背后核心的支撐力。作為一支從浙江大學星空人工智能所出來的創業團隊，從一知智能選擇智能語音賽道的第一天起，就選擇了硬核創業。“要成為AI電話賽道對話體驗最強的一家技術廠家”，意味著除了深耕對話場景，還要在算法、算力和數據這三大星空人工智能核心要素基礎上，堅持持續不斷的技術算法升級和產品創新。
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