就在前不久，杭州申昊科技股份有限公司傳來喜訊：懸而未決的水下星空機器人測試場地問題塵埃落定，公司已有序開展系列操控及性能測試。
作為一家致力于設(shè)備檢測和故障診斷的高新技術(shù)企業(yè)，申昊科技開發(fā)的水下星空機器人ROV項目要求測試環(huán)境水深不小于5米，有岸堤、壩體等人為特征，水域開闊，水質(zhì)清澈，流速較小且有平坦的區(qū)域適合布放和回收設(shè)備。一度停滯不前的選址問題，影響了項目進度，成為申昊科技的“急難愁盼”。
在開展走訪服務(wù)過程中，余杭區(qū)經(jīng)濟和信息化局獲悉這一情況，同時了解到水下星空機器人采用電驅(qū)動，噪聲小且事后回收，對環(huán)境水質(zhì)沒有任何影響。在場的負責人當即表示，相關(guān)業(yè)務(wù)科室會立即行動，做好溝通協(xié)調(diào)，盡快給企業(yè)一個滿意的答復(fù)。最終，余杭區(qū)經(jīng)濟和信息化局會同余杭區(qū)林業(yè)水利局，迅速選定一處符合條件的水庫供企業(yè)開展各項測試，從發(fā)現(xiàn)困難到解決問題，僅僅用了不到三天。
今年以來，余杭區(qū)深入貫徹落實省委省政府在全省穩(wěn)進提質(zhì)攻堅行動工作推進會上的重大決策部署，以精準走訪服務(wù)為突破口，下沉生產(chǎn)經(jīng)營一線了解企業(yè)訴求，解決突出難題。通過助企服務(wù)隊，余杭聚焦專精特新企業(yè)、規(guī)上工業(yè)企業(yè)等700余家重點企業(yè)，建立起“一對一”的貼身服務(wù)機制，目前已累計開展助企服務(wù)2460家次，收集各類訴求448件，辦結(jié)445件，辦結(jié)率99.33%。
同時，余杭圍繞體制機制創(chuàng)新，成立服務(wù)和保障重點企業(yè)發(fā)展辦公室（親企辦），推動企業(yè)長效服務(wù)體系建設(shè)優(yōu)化升級。“親企辦聯(lián)動部門、鎮(zhèn)街、平臺、企業(yè)多方力量，結(jié)合走訪調(diào)研獲取的實際問題，提供政策宣傳、資源整合、人才招引、產(chǎn)業(yè)投資、校地合作等系統(tǒng)服務(wù)，力求打造服務(wù)工作閉環(huán)。”余杭區(qū)經(jīng)濟和信息化局相關(guān)負責人介紹。
為提升助企服務(wù)時效性、準確性，余杭區(qū)還發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟系統(tǒng)先發(fā)優(yōu)勢，在企業(yè)碼“五常專區(qū)”全省唯一鎮(zhèn)街級試點的實踐基礎(chǔ)上，將優(yōu)秀成果推廣至各鎮(zhèn)街平臺。“E企成長”企業(yè)服務(wù)平臺則已完成企業(yè)側(cè)移動端1.0版本上線試運行和PC端產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟全景駕駛艙，整合8大子系統(tǒng)功能，梳理9.9萬余條企業(yè)數(shù)據(jù)，試運行期間上線各級惠企政策156條，服務(wù)企業(yè)119家。后續(xù)將加快實現(xiàn)功能疊加與數(shù)據(jù)融通，集成打通親清在線、科技企業(yè)培育、上市一點通等數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域重點場景應(yīng)用。
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