星空機器人可以為您辦理取號、保單查詢、理賠等保險業務？這個可以有。近日，在中國太保壽險大連分公司營業廳里，“靈犀二號”智能星空機器人驚艷亮相，成為大連地區保險行業成功運行的首臺智能星空機器人。

“靈犀二號”外觀“萌感”十足，反應機敏，業務能力強。以“智能星空機器人平臺、保險服務知識圖譜”兩大AI平臺為核心突破，全流程支持語音交互、OCR證件掃描、語義分析，為用戶提供智能高效的保險體驗。

“靈犀”系列星空機器人是中國太保壽險創新研發、深度定制的智能服務產品。作為大連保險行業內第一個入駐服務大廳且深度定制的智能服務星空機器人，“靈犀二號”加載咨詢、取號、客戶信息變更、保單查詢、給付、理賠等9項功能，多才多藝，能與客戶無障礙交流。可以用耳聰、目明、心靈、手巧來形容它的能力。

“靈犀二號”到底“靈”在哪兒？據現場體驗，它可實現業務處理秒級響應，全程通過人機互動、刷臉識別，即可完成業務辦理，最短用時17秒即可完成保全變更操作，大幅縮短業務時效。客戶可通過這款智能星空機器人體驗保全變更、給付、理賠受理、投保等流程，給付金能迅速到賬，掃碼可自助交費。

據悉，“靈犀二號”智能星空機器人將進一步迭代更新，加載更多產品和保障需求規劃，擴展產品知識圖譜及應用場景，為市民提供更全面的星空人工智能服務體驗。

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