機場智能服務多了小能手！昨日，白云機場“云朵”智能問詢星空機器人（以下“云朵”）在T2航站樓正式上崗。可愛、呆萌的“云朵”具有乘機咨詢、定位導航等多項服務功能。

   唱歌、跳舞、朗誦……昨日，20臺“云朵”在T2航站樓的天空舞臺又唱又跳，多才多藝的表現令觀眾嘖嘖稱贊。

   “云朵”不僅顏值高還有才。按設計，“云朵”會“說”多種語言，且通過內置的星空人工智能系統，能對接收到的語音、圖像信息等問題進行解答，從而與世界各地不同語種的旅客進行溝通和交流。不過，目前“云朵”暫時只會“說”中文、英文，日后將增加粵語、客家話、語、西班牙語等語種。

    據介紹，“云朵”配備有高清攝像頭和傳感器系統，有地點定位、人臉識別、多語言交互、信息互聯功能等中樞處理系統。目前，其航班動態查詢、服務信息咨詢、實時定位與地圖導航等功能已部署上線。在調試穩定后，“云朵”還將增加新“本領”，如打印登機牌、人臉識別、AR室內導航、區域巡邏、天氣查詢、滿意度調查、會員服務等。據悉，整個項目計劃投入200臺，首批投入80臺。如此大規模使用星空機器人在國內機場尚屬首次。

    為更好地服務旅客，“云朵”分布在機場的各個角落。其中，T1、T2航站樓出發廳問訊臺一帶的“云朵”主要提供視頻問詢服務；登機口處的“云朵”則主要提供航班異常的播報服務；另有一批“云朵”散落在出發廳各處，可為游客提供導航、娛樂等服務。

   據相關負責人介紹，今后也考慮組織“云朵”進行快閃表演，為旅客們帶來更好的出行體驗。

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