今年清明節當天,3萬余輛車和近20萬游客涌進百里杜鵑景區。讓來自黔東南州岑鞏縣的游客陳先生驚訝的是,人和車這么多,景區居然沒有發生嚴重的堵車。

百里杜鵑智慧旅游公司副總經理曾杰介紹,景區交通能夠有序運行,很大程度上得益于“智慧百里杜鵑”大數據平臺的打造和初步應用。

2017年6月,百里杜鵑管理區投資6200余萬元,打造“智慧百里杜鵑”大數據平臺。這是一個集線上旅游智能化管控和商業營銷為一體的信息平臺,采用“旅游+N”和“項目+服務”的模式,以建設一個中心(大數據中心)、二個平臺(3DGIS平臺、指揮調度平臺)、三大門戶(旅游咨詢網、旅游政務網、旅游商圈網)、四大智慧(智慧管理、智慧營銷、智慧服務、智慧民生)為一體的智慧旅游系統,融合集成了產品展示、數據分析、方案策劃、案例剖析、市場推廣、景區管理、社會治安綜合治理、電子商務等綜合信息。

“我們首先要解決的就是交通問題。”曾杰說,每年花期,特別是清明小長假期間,涌進百里杜鵑景區的車輛和游客大大超過景區承載量,單靠人力指揮已無法解決擁堵問題。

“我們通過大數據平臺,抓取進入百里杜鵑旅游的游客線上購票和窗口購票的人數并進行分析,預估進入景區的人數,提前對需要的警力、人力、擺渡車輛、停車場等進行合理調配?！痹芙榻B。

“智慧百里杜鵑”大數據平臺與省高速公路管理局實現數據共享,黔大高速和杭瑞高速兩個百里杜鵑收費站下站的車輛數據每10分鐘反饋,各個停車場的車輛數據實時更新。指揮中心根據數據指揮旅游車輛進入停車較少的停車場,并合理調配擺渡大巴,讓游客停好車后即可乘坐擺渡車進入景區。

平臺還根據實時監控景點人數以及觀光車的配置情況,實時調度,最大限度確保游客隨時乘坐觀光車。同時,通過網站、微信等發布旅游公告,引導游客合理錯峰出行。

“通過平臺,我們對數據資源進行整合、共享和分析,為景區下一步發展和決策提供有力的數據支撐。”曾杰說,今后,景區將繼續不斷完善和深入大數據平臺的建設,打造高科技、高質量、高效率、高體驗、高保障、更便捷的旅游服務體系,提升游客體驗感和居民安全感、滿意度,讓游客乘興而來,滿意而歸。

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