“大數(shù)據(jù)”“智能化”到底有多管用？濱湖區(qū)蠡湖街道夏家邊社區(qū)主抓消防控制、安全監(jiān)控、物業(yè)管理“三支隊伍”的負(fù)責(zé)人劉圖強很有發(fā)言權(quán)，以前連軸轉(zhuǎn)、三班倒都忙不過來，如今，通過對人員、職能、工作時間、管理范圍等數(shù)據(jù)錄入和功能整合，不但節(jié)省了人力，還成倍提高工作效率。劉圖強的這種體會，也正是負(fù)責(zé)社區(qū)民政、老齡、計生、社保等“千條線萬條線一把抓”同志的體會。今年初，社區(qū)成立了智慧管理中心，3臺核心電腦將社區(qū)人、財、物等數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)錄入進(jìn)來，涵蓋資產(chǎn)經(jīng)營、物業(yè)服務(wù)、人口管理等經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會事業(yè)、社會治理各項內(nèi)容，用大數(shù)據(jù)管理推進(jìn)社區(qū)服務(wù)高效化、精準(zhǔn)化。
夏家邊社區(qū)有約5000戶、1萬多居民，經(jīng)濟(jì)實力多年名列濱湖區(qū)前列。但隨著向城市化轉(zhuǎn)型，這個由拆遷安置小區(qū)、新農(nóng)村住宅小區(qū)、商品房小區(qū)組成的社區(qū)，面臨一系列復(fù)雜的治理難題。“推進(jìn)大數(shù)據(jù)和智能化管理，為的是讓拆遷安置農(nóng)民不斷提高幸福感，也讓看中夏家邊這塊寶地而入住的居民不斷提升幸福感。”社區(qū)黨委書記蔣紅偉說。今年以來，社區(qū)投資80多萬元，改造原有的監(jiān)控、消控等物業(yè)設(shè)施，并增添智能化管理設(shè)備，專門辟出社區(qū)辦公樓北面的一間用房，成立了社區(qū)智慧管理中心。據(jù)介紹，目前，社區(qū)智慧管理中心設(shè)有智能消控、智能監(jiān)控、人口大數(shù)據(jù)管理、物業(yè)管理、資產(chǎn)管理五大智能化管理系統(tǒng)，對社區(qū)各類管理實行集中監(jiān)控、統(tǒng)一指揮、網(wǎng)絡(luò)覆蓋，形成全方位管理。
家住夏家邊家園B區(qū)的劉奶奶是一位80多歲的孤寡老人，之前由社區(qū)居家養(yǎng)老中心負(fù)責(zé)老人的午餐和晚餐。今年以來，社區(qū)運用大數(shù)據(jù)、智能化管理手段，通過功能整合優(yōu)化，為劉奶奶增加了“黨員志愿者上門慰問”“夏陽愛心基地幫扶”“高齡護(hù)理”“敬老金發(fā)放”等諸多常態(tài)化服務(wù)項目。現(xiàn)在，社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者在履行工作和服務(wù)的同時，將能兼顧到的服務(wù)都“統(tǒng)籌”了。360多名黨員首當(dāng)其沖，按照各自職能，優(yōu)化成立了40多支志愿者隊伍，開展全方位多角度為民服務(wù)。“智能化管理就是要讓千條線萬條線都分門別類，實行精準(zhǔn)化管理，并全部集中在社區(qū)智慧管理中心這一根線中。”蔣紅偉如是說。
“依托社區(qū)智慧管理中心，多項工作的著力點可以精準(zhǔn)到分分秒秒，能運用數(shù)據(jù)優(yōu)勢加快資源整合，用信息化手段更好感知社會態(tài)勢、暢通溝通渠道，推進(jìn)社區(qū)管理和治理模式創(chuàng)新，讓群眾有更好的獲得感。”蔣紅偉說。
夏家邊社區(qū)精細(xì)化管理實施以來成效顯著，居民好評如潮。精準(zhǔn)對接百姓需求，今年以來，社區(qū)設(shè)立“居民協(xié)商工作室”，暢通“以問題為導(dǎo)向整改”的反映渠道，先后開展了景麗苑門樓整修、建設(shè)夏家邊家園法制長廊、實行景秀苑城中村平改坡以及監(jiān)控系統(tǒng)更新、黨群活動室改造等一項項實事工程，讓群眾贊不絕口。在即將到來的5月份，夏蠡生態(tài)示范園大棚整修、社區(qū)睦鄰中心建設(shè)、雨污水改造等10多項涉及黨建、民生、生態(tài)、安防項目迅速啟動。
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