7月5日消息，日前慧博云通受邀參加在北京舉行的第三屆全國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高層論壇。會(huì)上，慧博云通智能數(shù)字化工作臺(tái)通過專家層層評(píng)選脫穎而出，榮登全國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例榜單，其卓越實(shí)踐被匯編入《2024全國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例研究報(bào)告》。該工作臺(tái)基于大數(shù)據(jù)和微服務(wù)技術(shù)，覆蓋數(shù)據(jù)整合、處理、分析至應(yīng)用的全生命周期，推動(dòng)企業(yè)從用戶服務(wù)到交易、物流、售后、會(huì)員、生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的持續(xù)優(yōu)化，有效促進(jìn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的深度融合，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)營高質(zhì)量發(fā)展。

本次活動(dòng)作為2024全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)的重要組成部分，將吸引世界目光聚焦中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新技術(shù)、新場景和新應(yīng)用，匯聚了工業(yè)和信息化部、北京市人民政府等政府領(lǐng)導(dǎo)，以及中央企業(yè)、國有企業(yè)和數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)的負(fù)責(zé)人，共計(jì)500余名行業(yè)精英齊聚一堂，共同探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來之路。本次論壇以“加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、推進(jìn)智能化升級(jí)、賦能高質(zhì)量發(fā)展”為主題，旨在通過分享經(jīng)典案例和數(shù)字驅(qū)動(dòng)力實(shí)踐，為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索中提供寶貴啟示與指導(dǎo)。

慧博云通智能數(shù)字化工作臺(tái)作為新一代Data+AI智能數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用平臺(tái)，憑借其在大數(shù)據(jù)技術(shù)體系和微服務(wù)技術(shù)上的創(chuàng)新研發(fā)，榮獲全國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例。慧博云通與中國民航、中國聯(lián)通等其他獲獎(jiǎng)企業(yè)一同領(lǐng)取榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)?；鄄┰仆ㄖ悄軘?shù)字化工作臺(tái)的成功案例，不僅體現(xiàn)了公司在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的深厚積累與創(chuàng)新實(shí)力，更為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入了新的活力。

慧博云通智能數(shù)字化工作臺(tái)以指標(biāo)管理為核心，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能運(yùn)營，助力企業(yè)形成即時(shí)感知、主動(dòng)預(yù)警、科學(xué)決策、高效行動(dòng)、及時(shí)閉環(huán)的運(yùn)營新形態(tài)。該平臺(tái)覆蓋數(shù)據(jù)的整合、處理、分析至應(yīng)用的全生命周期，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)從問題發(fā)現(xiàn)到資源優(yōu)化的全面經(jīng)營閉環(huán)，推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營的智能化和業(yè)務(wù)管理的信息化，有效促進(jìn)了數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的深度融合，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，走向智能運(yùn)營。

通過數(shù)字化工作臺(tái)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營管理的一致性，包括跨部門的管理一致、戰(zhàn)略規(guī)劃到落地執(zhí)行的管理一致、從過程到結(jié)果的管理一致，確保了企業(yè)經(jīng)營管理全過程的數(shù)字化監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了管理層看數(shù)、執(zhí)行層用數(shù)的高效運(yùn)作模式。

該平臺(tái)特別適用于對(duì)運(yùn)營效率有極高要求的行業(yè)，如家電、物流、快消、金融、汽車等，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式，提升企業(yè)的整體運(yùn)營效率和決策質(zhì)量。目前，慧博云通數(shù)字化工作臺(tái)已成功助力某世界500強(qiáng)大型家電企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的顯著提升。平臺(tái)通過用戶服務(wù)部門的反饋機(jī)制，推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化，從用戶服務(wù)到售后、會(huì)員、物流、交易、生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了問題的快速定位與解決，顯著增強(qiáng)了用戶忠誠度。平臺(tái)上線后，用戶問題一次解決率提升25%，平均閉環(huán)時(shí)長減少0.7天，質(zhì)量類客訴總體降低25%，客戶反饋極為正面，彰顯了數(shù)字化工作臺(tái)在推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用。

未來，慧博云通將繼續(xù)深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，為企業(yè)提供更加智能、高效的技術(shù)服務(wù)及解決方案，共同書寫數(shù)字化轉(zhuǎn)型的輝煌篇章。

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