4月25日，由西部機場集團與釘釘聯合打造的企業級AI助理“小西”正式上線。即日起，西部機場集團下轄的陜、寧、青三省（區）的18個機場及1.8萬多名員工，都將使用上最新的釘釘AI助理。

西部機場集團有限公司隸屬于陜西省人民政府，其前身為西安咸陽國際機場。目前，集團共管轄陜、寧、青三?。▍^）18個機場，形成以西安機場為核心，銀川、西寧機場為兩翼，12個支線和3個通用機場為支撐的機場集群，機場數量和航空業務量分別占民航西北地區總量的七成和八成，發展成為全國第二大跨?。▍^）運營的大型機場管理集團。

作為國內民航機場首個AI助理應用，“小西”由西部機場集團將釘釘知識庫中長期沉淀下的海量企業知識數據投入AI大模型打造而成，能夠將AI能力與西部機場集團各類業務相結合，提升辦公管理的質量與效率，助力西部機場集團加速智能化轉型。

西部機場集團此次上線的“小西辦公”、“小西問答”及“小西問數”，將率先應用于行政辦公、知識問答、智能問數等辦公及業務場景。其中，“小西辦公”能夠提供文案創作、潤色續寫、AI畫圖、腦圖繪制、文檔摘要、創建日程等功能，讓辦公協同更高效；“小西問數”能夠基于企業大數據進行智能運算，以聊天問答的方式按需生成數據報表、多維數據看板，提供個性化決策支持；“小西問答”則能夠基于企業知識庫，靈活運用自然語言處理技術，理解問題并快速提供專業解答，提升標準作業效能。

近年來，智慧民航建設為行業發展提供了新的契機，民航業已經從過去傳統服務保障模式轉向數字化、智能化模式。王奇煜表示：“未來，我們希望‘小西’不僅能幫助集團內部提效，也能為旅客帶來更好的乘機體驗。我們將不斷迭代升級‘小西’的能力，目前已計劃與釘釘團隊在航班運行保障等領域展開更深入的合作。”

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