中國電信無錫分公司順應云改數轉戰略，創新云業務協同管理平臺，截至目前已完成無錫行業云、桌面云、IT云、政務云的資源池建設，具備向虛擬化架構擴展的能力，以讓眾多行業受益。
2021年初以來，無錫分公司大力推進云改數轉，通過創新云業務協同管理平臺，匯聚優勢資源，持續監控各資源池的云資源，動態優化云資源，持續提升資源整體使用率。按照租戶或業務等不同維度，進行立體化分析評估，為前端部門提供云能力獲取和客戶自助服務的統一入口。在具體操作中，這一平臺可以讓客戶清晰直觀地看到自己名下的資源，且能夠監測云主機各項數值是否正常。此舉在方便客戶的同時，也減輕了電信運維人員的維護壓力；云資源可視化大屏，可以聚焦政企客戶云資源以及對運維監控能力展示。
無錫分公司的云平臺維護支撐精確到位，對政務云、行業云重點客戶的保障需求一點響應，按照客戶不同的需求制定相應的應急預案。分公司還大力保障檢測通平臺，支撐防疫。2021年7月，無錫分公司響應需求，緊急調配資源，在政務云資源池開通用于核酸檢測平臺的82臺云主機，為全員核酸檢測做好準備。
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