園區(qū)作為城市的基本組成單元，是至關(guān)重要的人口和產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。在華為發(fā)布的未來智慧園區(qū)白皮書中顯示，90%以上的城市居民工作與生活都在園區(qū)，80%以上的GDP和90%以上的創(chuàng)新在園區(qū)產(chǎn)生，可以說“在城市中，除了馬路都是園區(qū)”。中國有各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)15000多個(gè)，對(duì)整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)達(dá)到30%以上，園區(qū)快遞物流管理的布局，對(duì)智慧園區(qū)來說至關(guān)重要。
01智慧園區(qū)快遞物流管理系統(tǒng)建設(shè)背景
隨著我國智慧城市建設(shè)加速和園區(qū)信息化發(fā)展趨向成熟，園區(qū)在形態(tài)和服務(wù)上需不斷演進(jìn)和發(fā)展，導(dǎo)致園區(qū)管理難度越來越大、管理對(duì)象越來越多、承載的業(yè)務(wù)也越來越復(fù)雜等。目前，園區(qū)有限的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力與人們?nèi)找嬖鲩L的生產(chǎn)、生活需求之間的矛盾愈發(fā)突出。
2020年中國智慧園區(qū)Top50解決方案提供商中，80%以上的園區(qū)方案商都明確規(guī)劃了智慧快遞等業(yè)務(wù)，但由于缺乏專業(yè)的服務(wù)商，導(dǎo)致服務(wù)不到位、用戶體驗(yàn)差等現(xiàn)象比比皆是，落地效果并不理想。
在現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展中，園區(qū)想要更好的服務(wù)企業(yè)，快遞物流服務(wù)是園區(qū)管理中不可或缺的一部分。為提升企業(yè)物流管理的信息化、專業(yè)化服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)園區(qū)智能運(yùn)營和精益運(yùn)營，資源和空間的高效配置和充分共享， 促進(jìn)園區(qū)業(yè)務(wù)增值，實(shí)現(xiàn)園區(qū)全面數(shù)字化并推動(dòng)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。
02園區(qū)快遞物流管理的痛點(diǎn)分析
1. 快遞公司投遞人員冗雜，物業(yè)管理難
多家快遞公司投遞人員上門收、取件頻繁，著裝不規(guī)范，導(dǎo)致園區(qū)進(jìn)出人員混雜，不僅占用門禁、梯控等公共資源，還導(dǎo)致安全隱患加大，物業(yè)難以統(tǒng)一管理，影響園區(qū)形象。
由于企業(yè)的發(fā)展，寄件、收件的困難已成為常態(tài)化，企業(yè)希望快遞提供上門服務(wù)，方便日常辦公等，形成了快遞服務(wù)的矛盾。
2. 園區(qū)運(yùn)營管理水平低，企業(yè)服務(wù)板塊無競(jìng)爭(zhēng)力
多種經(jīng)營對(duì)于目前的物業(yè)服務(wù)來說，似乎停留在“多”字，嘗試的種類很多、很雜，而對(duì)于真正有效的幫助企業(yè)“經(jīng)營”賦能，企業(yè)使用“高頻”“剛需”的服務(wù)，卻鮮有物業(yè)真正做到。
3. 物業(yè)商業(yè)模式單一，運(yùn)營增值困難
很多園區(qū)的運(yùn)營模式僅停留在初級(jí)階段，按“平方米”將場(chǎng)地租賃給企業(yè)，主要收入來源為倉庫和辦公樓租金。園區(qū)運(yùn)營增值手段匱乏，物業(yè)商業(yè)模式單一，無從拓展?fàn)I收。
03智慧園區(qū)快遞物流管理解決方案
快遞100快遞管家豐富的產(chǎn)品功能、專業(yè)的服務(wù)體系，全場(chǎng)景滿足園區(qū)的快遞物流管理服務(wù)需求。為完善園區(qū)的快遞管理，快遞管家針對(duì)園區(qū)寄件管理、到件簽、收管理等管理服務(wù)場(chǎng)景，上線「快遞管家企業(yè)版」快遞物流管理解決方案。
園區(qū)管理可結(jié)合自身的實(shí)際情況，「成立快遞管理服務(wù)中心」或「不成立快遞服務(wù)中心」均可對(duì)接快遞管家快遞物流管理服務(wù)。
1. 「快遞管家企業(yè)版」，針對(duì)不同的角色提供三個(gè)操作端口
1）面向園區(qū)管理的管理后臺(tái)園區(qū)端，主要提供園區(qū)區(qū)域管理，園區(qū)內(nèi)部企業(yè)管理、企業(yè)權(quán)限管理、快遞公司管理、價(jià)格管理、賬單管理、到件錄入管理、通知管理等功能；
2）面向園區(qū)企業(yè)的管理后臺(tái)企業(yè)端，主要提供組織架構(gòu)管理、員工權(quán)限管理、寄件審核管理、賬單管理、打印管理等功能；
3）員工端主要提供寄件下單、訂單查詢、物流軌跡查詢、簽收管理等功能；
2. 園區(qū)寄件管理流程
1）成立快遞服務(wù)中心「寄件管理流程」
園區(qū)自建快遞服務(wù)收發(fā)室，自建快遞服務(wù)團(tuán)隊(duì)，引入快遞公司并設(shè)置好價(jià)格，開放給企業(yè)用戶，企業(yè)員工下單后，服務(wù)人員上門攬件、打單后由快遞公司發(fā)出快遞。
2）無快遞服務(wù)中心「寄件管理流程」
園區(qū)無需投入人力、物力，只需在APP、公眾號(hào)、小程序?qū)涌爝f管家企業(yè)寄件服務(wù)即可。員工通過任意辦公系統(tǒng)下單寄件，可選擇系統(tǒng)內(nèi)快遞100提供的寄件服務(wù)，順豐、京東、德邦、低至6折起寄全國，中通、圓通、申通、韻達(dá)，低至3.5元/單寄全國，園區(qū)可以向滿足條件的企業(yè)開放月結(jié)服務(wù)。
3. 園區(qū)到件管理流程
1）成立快遞服務(wù)中心「收件管理流程」
快遞公司將園區(qū)到件統(tǒng)一運(yùn)送到快遞服務(wù)中心后，由服務(wù)人員完成包裹錄入，并消息通知員工，可支持短信通知及應(yīng)用內(nèi)消息通知，企業(yè)可以根據(jù)需求，讓服務(wù)中心送件上門或者員工自行收取。
2）無快遞服務(wù)中心「到件管理流程」
如園區(qū)進(jìn)行封閉式管理，則快遞公司只能將件送到門口，由員工下樓自行取件。
4. 園區(qū)管理更規(guī)范，企業(yè)快遞管理降本增效
快遞管家快遞物流管理系統(tǒng)，為園區(qū)企業(yè)提供快遞物流管理，引入優(yōu)惠價(jià)格，服務(wù)園區(qū)企業(yè)，幫助企業(yè)降本提效！有效減少非必要人員進(jìn)出，不僅提高了園區(qū)的安全性及企業(yè)的入駐滿意度，還提升了園區(qū)的服務(wù)形象。
5. 高頻的物流服務(wù)，讓園區(qū)服務(wù)平臺(tái)成為流量富礦
園區(qū)APP公眾號(hào)、小程序可通過快遞100快遞管家H5和API無縫對(duì)接快遞物流管理服務(wù)，通過高頻剛需的快遞服務(wù)，提升園區(qū)APP用戶活躍度，助力園區(qū)其他服務(wù)實(shí)現(xiàn)引流。
6. 物業(yè)服務(wù)到位，園區(qū)運(yùn)營增值收益不可小覷
系統(tǒng)內(nèi)提供快遞運(yùn)力推薦及快遞價(jià)格設(shè)置系統(tǒng)，聚合順豐、京東、德邦、四通一達(dá)等快遞品牌，企業(yè)享受寄件優(yōu)惠的同時(shí)，園區(qū)每單都有一定的服務(wù)費(fèi)返傭，帶來差額可觀利潤，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營增值。
04 達(dá)實(shí)大廈攜手快遞100上線快遞管理系統(tǒng)
為加快達(dá)實(shí)大廈智慧企業(yè)服務(wù)的發(fā)展，以更智能、更高效的快遞物流管理服務(wù)入駐的企業(yè)，達(dá)實(shí)大廈攜手快遞100，上線「快遞管家企業(yè)版」智慧園區(qū)快遞管理服務(wù)。
1. 達(dá)實(shí)大廈介紹
深圳達(dá)實(shí)智能股份有限公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的城市物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)建設(shè)運(yùn)營服務(wù)商，達(dá)實(shí)大廈作為達(dá)實(shí)智能總部而建設(shè)，是2020年中國10大智慧建筑標(biāo)桿項(xiàng)目之一，總面積1萬多平米，大廈總層49層，地上45層地下4層，目前已入駐眾多知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。除在智慧建筑進(jìn)行了布局外，在智慧園區(qū)、智慧辦公等細(xì)分市場(chǎng)也布局了快遞物流管理服務(wù)模塊。
2. 對(duì)接方案
達(dá)實(shí)通過與快遞100 API的對(duì)接方式，提前完成注冊(cè)對(duì)接后，在達(dá)實(shí)大廈APP用戶端將該服務(wù)開放給入駐的企業(yè)使用，員工即可實(shí)現(xiàn)在APP單點(diǎn)登陸，完成寄件、收件等信息統(tǒng)一管理服務(wù)。
3. 運(yùn)營方案
大廈一樓設(shè)置郵件服務(wù)中心，由深圳郵政承接線下服務(wù)，對(duì)企業(yè)的訂單實(shí)現(xiàn)打單、攬件、發(fā)貨等，對(duì)到件實(shí)現(xiàn)錄入、派送等。
05“智能、高效、便捷” 的快遞物流管理服務(wù)
智慧園區(qū)建設(shè)不僅要使用先進(jìn)的技術(shù)，更要強(qiáng)調(diào)時(shí)間效益和經(jīng)濟(jì)收益。目前三一重工股份有限公司、華潤、邁瑞、深圳保利、樂信等知名企業(yè)已選擇與快遞100 合作，上線快遞管家快遞物流管理系統(tǒng)。
快遞管家快遞物流管理解決方案已逐漸在各大智慧園區(qū)場(chǎng)景落地，在智慧園區(qū)建設(shè)中，有效解決園區(qū)快遞物流管理的信息化、智能化程度低，企業(yè)服務(wù)難等痛點(diǎn)。
基于十余年物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)的服務(wù)平臺(tái)與服務(wù)體系，快遞100快遞管家經(jīng)過1年多時(shí)間的打磨，「快遞管家企業(yè)版」正式上線！快遞管家快遞物流管理平臺(tái)，為園區(qū)、寫字樓等用戶定制SaaS化快遞物流管理系統(tǒng)。
未來，快遞管家將持續(xù)優(yōu)化快遞物流管理解決方案，為智慧園區(qū)物流管理發(fā)展注入不竭動(dòng)能，助力智慧園區(qū)、企業(yè)在數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型之路上穩(wěn)步前行！
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