大模型落地加速，“產(chǎn)業(yè)實用”成為發(fā)展共識。2024年5月17日，騰訊云生成式AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會在北京召開，公布大模型研發(fā)、應(yīng)用產(chǎn)品的系列進展。新致軟件作為騰訊云合作伙伴參加此次峰會，雙方在大模型應(yīng)用領(lǐng)域的合作取得顯著成果，攜手構(gòu)建生成式AI繁榮生態(tài)，共同助力產(chǎn)業(yè)智能化升級。
新致軟件作為國內(nèi)領(lǐng)先的軟件服務(wù)提供商，始終堅持以人才為根本，以技術(shù)為支撐，以創(chuàng)新為動力，為客戶創(chuàng)造有效價值。一直秉持著“日新以致遠”的發(fā)展理念，懷揣“技術(shù)改變世界”的愿景立足于不斷變化的市場需求。近年來，在星空人工智能、大模型等多個領(lǐng)域均有突破。
在大模型應(yīng)用領(lǐng)域，新致軟件與騰訊的合作已經(jīng)取得了多項重要成果，通過提高復(fù)雜文件識別能力與準確性，極大降低了大模型的使能限制。此外，2C場景的豐富化和深化程度也極高地提升客戶滿意度以及后續(xù)人工介入服務(wù)質(zhì)量。騰訊強大的原子能力疊加新致軟件的深度服務(wù)能力，推動了創(chuàng)新技術(shù)的實際應(yīng)用，為行業(yè)大模型應(yīng)用的未來發(fā)展提供巨大想象空間。
本次峰會公布了騰訊混元的最新進展，隨著騰訊混元在場景選擇、落地成本、模型準確率及內(nèi)容安全等一系列大模型落地問題方面的突破，騰訊混元大模型的能力不斷升級，將通過騰訊云為千行百業(yè)落地提供更強助力。
生成式AI驅(qū)動“智能涌現(xiàn)”，為企業(yè)帶來增長機會，同時也帶來全新的安全挑戰(zhàn)。企業(yè)知識運營正在經(jīng)歷前所未有的變革。從靜態(tài)的文檔存儲，我們已邁向動態(tài)的知識流動和實時更新。這種轉(zhuǎn)變是由對即時數(shù)據(jù)訪問和全面信息整合需求的增長推動的，使企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場的變化。
打造全智能化知識庫體系旨在通過集成最新的大模型技術(shù)，實現(xiàn)知識管理的革命性進步。通過知識自動化采集整合、智能化內(nèi)容分析檢索、實時與個性化服務(wù)體系實現(xiàn)知識共享、穿透分析、高效決策與實時迭代。
其中，營銷場景的AI智能化需求最為旺盛和迫切。新致軟件為保險、銀行、醫(yī)療、汽車、零售等客戶提供全智能知識庫管理服務(wù)。通過集成騰訊云大模型知識引擎PaaS，升級了企業(yè)知識管理庫和智能問答能力，圖文回答準確率由30%提高至89.2%，復(fù)雜文檔還原準確率高達95%。新致軟件借此為約100家客戶升級打造了覆蓋售前、售中、售后全流程的，且精準有溫度的智能對話工具。
雙方生態(tài)合作的成功達成，預(yù)示著未來新致軟件將充分發(fā)揮騰訊云在高性能算力及大模型能力方面的顯著優(yōu)勢，同時依托自身在行業(yè)內(nèi)多年的深厚積累，致力于為企業(yè)提供更加輕量化的大語言模型，從而助力企業(yè)實現(xiàn)“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型，賦能企業(yè)！
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