“東南形勝，三吳都會，錢塘自古繁華”，即使是在今天，透過北宋詞人柳永的詞作也不難感受出杭州在當時的興盛景象。自古以來，地理位置優越的杭州就是著名的大都市，風景秀美，人文匯聚，經濟昌盛，生活優渥。
如今，素有“人間天堂”美譽的杭州，憑借在環境、資源等方面得天獨厚的優勢，在智慧城市建設領域起到了良好的示范作用。而作為國務院批準的首批國家級高新技術產業開發區，杭州高新區（濱江）多年來將“產業引領、創新驅動、產城融合、民生優先”戰略作為牽引，持續以數字化手段發展高科技、實現產業化，助力杭州實現智慧化科技新城建設目標。
在第六屆IDC數字化轉型年度盛典上，紫光股份旗下新華三集團助力杭州高新區（濱江）攜手打造的“濱江區一體化智能化公共數據平臺”獲得了“IDC未來城市大獎未來運營領軍者”稱號，這也意味著濱江區在城市運營理念上的創新思路實踐獲得了來自業界的認可。
一體化智能化公共數據平臺撬動城市發展
數字化轉型的大潮下，濱江區政府在思想和實踐中積極擁抱變化，借助數字化手段實現城市治理創新，有效的打破了數據孤島，實現了對數據的合力管理和運營，真正掌握了數字政府時代的“流量密碼”。
在城市治理過程中，濱江區與新華三集團共同打造了杭州市濱江區一體化智能化公共數據平臺。作為“數智濱江”的通用支撐，平臺以一體化建設和運營方式實現基礎設施資源集中供給，數據資源全面匯聚、整合及開放共享，通用組件模塊集約開發與共享調用，全方位安全保障及多層次一體化運維管理，賦能社會治理、民生服務、經濟發展等領域，支撐政府各領域快速取得改革成效。
據統計，一體化智能化公共數據平臺通過對數字資源的一體化生產、一體化供給、一體化運維，避免了城市治理過程中的重復建設和分散運營，每年為濱江區節約重復建設成本約3000萬元，整體工作效率提升約30%。
廣泛運用先進技術，突破智慧管理運營瓶頸
在各個城市高速發展的今天，想要因地制宜的實現城市數字化治理，自然離不開對行業前沿理念和先進技術的靈活運用，這也就對新華三集團在助力濱江區達成數字化轉型的過程中提出了更高的要求。新華三在濱江區一體化智能化公共數據平臺中以數字孿生、星空人工智能、大數據等關鍵技術上的長期積累，針對濱江區日常治理中的主要痛點定制了具有針對性的建設方案。
為了解決建設過程中運營和企業數據孤島帶來的挑戰，新華三集團采用濱江區全域數據資源全量編目、全量采集、全量治理、按需開放的方法，確保所有城市數據匯聚在同一數據池中，在數據使用上做到高效共享，破解數據運營過程中的“孤島化”。
在構建靈活運營策略的過程中，新華三集團從運營機制和技術兩個維度雙管齊下，打通全部運營流程，確保運營機構和運營平臺的一體化，高效協作，資源互通。
新華三集團還通過設立完備的、政企合一的組織架構，達到平臺規劃、建設、運營等階段中人力資源的有效銜接、整體思路的統一延續，將具體運營過程中的各個環節進行串聯，實現對平臺建設的集中管理。
在數據流運營管理環節，新華三集團幫助濱江區建立了運營駕駛艙，能夠實時監測數據從匯聚到開放使用的全流程，并配置了多種運營算法模型來預判數字資源的需求及使用趨勢，有效提升了數據的實時監測能力，緩解了創建預測性決策不足的痛點。
“一體化”社區運營策略改善民生
依托于濱江區一體化智能化公共數據平臺，新華三集團面向全域未來社區建設推出了杭州高新區（濱江）數智社區一體化平臺，為濱江區下各個社區建設帶來了質的改善，為市民安居樂業做出了堅實保障，并成為了其他省、市、區參考借鑒的模板。在平臺數字化能力的支撐下，濱江區繽紛未來社區建設獲得了浙江省委書記及其他省市區領導的高度肯定。此外，杭州市濱江區建管中心也通過數字化的方式為市民提供了便捷的城市服務，提升了市民的“幸福感”。
杭州高新區（濱江）數智社區一體化平臺-七甲閘社區
數智社區一體化平臺以一體化、利舊集成、節約高效為原則，以可看可用、一屏總覽、一網統管、一鍵智達為建設目標。在平臺數據體系、應用支撐引擎、生態協同套件三大核心能力的助力下，濱江區對全域62個社區的治理和服務實現了全面的數字化轉型和各級業務、數據的協同。數智社區一體化平臺以治理和服務兩個端口為核心入口，其中治理端又涵蓋決策分析和工作處置兩大模塊，以五大主要功能頁面覆蓋了日常城市治理當中的七大應用場景。服務端則面向居民提供了一個在線反饋、社區服務獲取的便民渠道，以數據能力將城市治理流程進行了全面規范化。
杭州高新區（濱江）數智社區一體化平臺應用模塊
在繽紛未來社區的建設上，社區結合數智社區一體化平臺以愛老護老、交通治理管控等日常生活場景為重點開展工作。平臺通過策劃“政策找人”、“人找政策”兩大板塊，幫助老人能夠切實享受到國家政策福利；還通過對用水、用電、門磁數據碰撞分析，及時發現老年人活動異常情況，實現對老年人群體的智慧化守護。
具體到日常交通治理和管控方面，社區以“通”“堵”兩手抓為核心策略，一方面在常規公交通行的基礎上開通社區定制公交，通過制定平臺機制最大化利用社區內停車位、充電站資源，為社區居民的出行打開“通”路，一方面借助平臺的數據能力對社區內的電動車在通行和停放等方面進行合理管控，緩解交通壓力并杜絕安全隱患，解決了電動車日常治理中的一大“堵”點。
同時，杭州市濱江區建管中心也利用數智社區一體化平臺向業主交付了首批電子購房協議書，協助建管中心從過往的碎片式管理向全周期數字化管理邁進，并不斷完善管理體系和服務能力的現代化，更好的解決日常治理難題的同時也為市民帶去了極大的便利。
杭州高新區（濱江）安置房建設安置全流程智慧監管平臺——應用場景
后續，數智社區一體化平臺將重點圍繞豐富場景、加強數據協同、提升智慧化等七個方面加快推進，不斷迭代更新，并爭取在2021年底能夠更廣泛地轄區內所有社區實現數字化基層治理，幫助社區減負增效。
“數智濱江”建設成效顯著
作為“數智濱江”建設工作的核心支撐，濱江一體化智能化公共數據平臺的上線改變了以往多部門獨立建設孤立信息系統和基礎設施的局面，緩解了數字資源的多頭管理、缺乏互通、重復建設，在濱江整體數字化轉型集中提供基礎設施資源、數據資源、組件資源、開發工具、集成入口、運營工具等，成為“黨政機關整體智治、數字政府、數字經濟、數字社會、數字法治”等領域數字化轉型的有效支撐，同時也大幅降低了溝通成本，改善用戶體驗，為打造數字化改革示范區積累了寶貴的經驗。
平臺建設榮獲IDC未來城市大獎，也充分驗證了濱江區在數字化轉型運營理念以及新華三集團技術路線的可行性。作為城市治理的主體，濱江區在理念上的轉變不僅惠及社區和城市，更體現在了制造、電信、金融、教育等百行百業；這也充分證明了運營理念的轉變在城市數字轉型過程中的重要性。
作為數字化解決方案領導者，新華三集團未來將在杭州、成都、山東、重慶等多個智慧城市建設成功經驗的基礎上，以“云智原生”戰略“數字大腦2021”為核心，秉持“以人為本”的建設理念，為全國各省、市、區的數字化轉型持續探索可復制、可推廣、可應用的理論體系與實踐經驗。
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