此前，全球權(quán)威技術(shù)研究與咨詢機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布了最新的《大中華區(qū)AI創(chuàng)業(yè)公司市場(chǎng)指南》，竹間智能強(qiáng)勢(shì)入圍。值得一提的是，自2017年以來，竹間智能已連續(xù)五年亮相此類報(bào)告，贏得Gartner專業(yè)眼光的青睞。

AI創(chuàng)業(yè)界千帆競(jìng)渡，跨技術(shù)者獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷

本次報(bào)告聚焦大中華區(qū)AI創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀。報(bào)告表明，各AI創(chuàng)業(yè)企業(yè)已經(jīng)在技術(shù)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域和行業(yè)之間形成多元化和分化，呈“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”態(tài)勢(shì)。縱觀全景，大多AI企業(yè)專注于以下一項(xiàng)或多項(xiàng)AI技術(shù)：

自然語言技術(shù) (NLT)

計(jì)算機(jī)視覺 (CV)

機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）

星空人工智能硬件，包括AI芯片、無人機(jī)、星空機(jī)器人等

其中，NLT 和 CV 相關(guān)平臺(tái)成為主流應(yīng)用。為滿足企業(yè)的應(yīng)用需求，AI技術(shù)廠商提供預(yù)構(gòu)建語言模型、聊天星空機(jī)器人、內(nèi)容分析、知識(shí)圖譜和人臉識(shí)別的各類服務(wù)或平臺(tái)。

那么，作為屢次入選此類報(bào)告的AI企業(yè)，竹間智能好嗎？它在這幾項(xiàng)技術(shù)上的表現(xiàn)如何？

竹間智能作為NLT、CV、ML的三重代表，在技術(shù)整合與落地運(yùn)營兩方面都做得可圈可點(diǎn)。屢次獲得Gartner認(rèn)可的同時(shí)，竹間從對(duì)話式AI平臺(tái)起步，逐漸發(fā)展出基于NLT的全棧能力。

竹間以自然語言處理、知識(shí)工程、深度學(xué)習(xí)& AutoML、文本數(shù)據(jù)中臺(tái)、語音識(shí)別為核心，在成熟的對(duì)話式交互短文本NLP能力之上，結(jié)合具備認(rèn)知智能的長(zhǎng)文本NLP能力，使AI應(yīng)用兼具知識(shí)管理與應(yīng)用交互的能力，再加上情感計(jì)算、機(jī)器視覺等各項(xiàng)技術(shù)交融，形成難以逾越的技術(shù)壁壘。歷經(jīng)數(shù)年磨礪，竹間積累了成熟的產(chǎn)品矩陣及豐富的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。其六大自動(dòng)化AI平臺(tái)具備機(jī)器學(xué)習(xí)全流程開發(fā)工具，提供一站式機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)，可低成本進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)算法的自定義、接入、管理，完成模型的訓(xùn)練、部署、測(cè)試、效果比對(duì)、自動(dòng)優(yōu)化，并且支持企業(yè)內(nèi)部開發(fā)所需的靈活性，滿足企業(yè)自主開發(fā)和管理的需求。

竹間智能通過豐富的落地經(jīng)驗(yàn)、成熟的產(chǎn)品矩陣、強(qiáng)大的企業(yè)服務(wù)能力，贏取了專業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的青睞與眾多企業(yè)客戶的認(rèn)可，對(duì)竹間智能好嗎這一問題做出了肯定的回答。

少即多，零代碼及超自動(dòng)化或成潮流

報(bào)告中提到，大中華區(qū)企業(yè)客戶正在逐步關(guān)注自動(dòng)化業(yè)務(wù)，以減少人工工作，提高運(yùn)營能力和業(yè)務(wù)流程的敏捷性。Gartner還認(rèn)為，在客戶不具備或者缺乏AI能力情況下，低代碼、無代碼的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是幫助企業(yè)快速部署AI技術(shù)的重要趨勢(shì)，也是AI平臺(tái)應(yīng)該擁有的能力。

那么在這一方面，竹間智能好嗎？它如何幫助企業(yè)低運(yùn)營、低成本地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化？

竹間智能不止是將AI NLT與RPA能力結(jié)合，為RPA這雙勤勞的雙手賦予智慧的大腦，更是早已升級(jí)為超自動(dòng)化(Hyper Automation)，從替代重復(fù)性機(jī)械勞動(dòng)升級(jí)為提供廣泛的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。

竹間的AI自動(dòng)化平臺(tái)具備機(jī)器學(xué)習(xí)能力，企業(yè)可借此快速創(chuàng)建各式各樣的星空機(jī)器人，助力簡(jiǎn)化工作流程。依托自我優(yōu)化模型，星空機(jī)器人越用越智能。同時(shí)，平臺(tái)低代碼、無代碼的開發(fā)界面，讓企業(yè)用戶僅需托拉拽即可實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景下的任務(wù)創(chuàng)建。

今年，竹間推出劃時(shí)代意義的Gemini認(rèn)知知識(shí)工程平臺(tái)，從原始文檔讀取、自動(dòng)構(gòu)建知識(shí)圖譜，到對(duì)話星空機(jī)器人自動(dòng)回答，全流程只要一個(gè)小時(shí)，且僅需很少的人工干預(yù)，卻可以實(shí)現(xiàn)過去耗費(fèi)大量時(shí)間及人力也無法企及的效果。

Gemini認(rèn)知知識(shí)工程平臺(tái)和WFEA流程自動(dòng)化引擎在企業(yè)實(shí)施運(yùn)用中，可視化、易操作的流程開發(fā)界面，幫助企業(yè)在客戶服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)、新產(chǎn)品創(chuàng)意發(fā)現(xiàn)、銷售線索獲取等方面觸發(fā)新的機(jī)遇。

某頭部消費(fèi)電子公司采用竹間Gemini平臺(tái)后，打造VOC(Voice of Customer)系統(tǒng)，全面收集電商、重點(diǎn)社交媒體上的用戶分享與反饋，度量消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，根據(jù)反饋挖掘產(chǎn)品改進(jìn)方向，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，同時(shí)洞察競(jìng)品的相關(guān)指標(biāo)，知己知彼百戰(zhàn)不殆。它還有效監(jiān)測(cè)購買體驗(yàn)、價(jià)格敏感度等因素，推動(dòng)服務(wù)與品牌的升級(jí)。

總的來說，竹間智能不斷打磨NLT的技術(shù)及應(yīng)用，在AI+領(lǐng)域持續(xù)深挖，其產(chǎn)品從最初節(jié)約成本、降低人力的非標(biāo)準(zhǔn)化形態(tài)，逐漸升級(jí)為賦能企業(yè)洞察未知、增加價(jià)值的綜合型平臺(tái)，借此引領(lǐng)中國星空人工智能產(chǎn)業(yè)不斷向前發(fā)展，讓所有類似于“竹間智能好嗎”的疑問都煙消云散。

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