對于互聯網醫療行業而言，疫情像是一個加速器，將行業推至風口快速發展。然而，這也使得各路資本紛紛涌入，行業競爭加劇。作為國內領先的互聯網醫療健康服務平臺，平安好醫生得益于新冠疫情作用下民眾需求改變的東風，另一方面也得益于自身對服務能力的不斷打磨，逐漸突出重圍。在近日發布的年中報中，數據顯示平安好醫生上半年營收38億，同比增長39.0%。在強競爭之下，平安好醫生是如何實現業績穩步增長呢？
專注三大專科運營，形成專科服務領域領先優勢
自2021年初，平安好醫生便開始聚焦專科化建設經營，以期在特定科室領域進行垂直深耕，提升精準服務能力，形成專科服務領域領先優勢。
皮膚科、婦產科、中醫科是目前患者需求較大，且更容易通過互聯網實現服務的科室。鑒于皮膚病大多擁有慢性、復發性等特征，且互聯網醫療健康適合長期診療、不排隊、免掛號的特性使得大量需求遷移到平臺，皮膚科成為線上問診的熱門科室。
夯實四層醫生體系，推動優質醫療資源下沉
為了能夠服務好更多用戶，平安好醫生打造了能精準覆蓋患者醫療健康服務全流程的四層醫生網絡：AI醫生助手、駐司醫生、外部醫生、名醫大咖。
其中，AI醫生助手涵蓋3000種疾病的知識圖譜，在海量數據的持續訓練下，提升醫生問診效率，降低誤診、漏診概率，改善患者遠程就醫的體驗；駐司醫生是指平安好醫生約2000人組成的自有醫療團隊，他們可以為患者提供7*24小時全天候在線咨詢、轉診、掛號、在線購藥及1小時送藥等一站式醫療服務；外部醫生是來自外部的醫療力量，其中超過70%為三級醫院的專家，擁有豐富的臨床經驗；名醫工作室則囊括了國家級重點學科帶頭人和領軍人物、國家級重大醫藥項目負責人、各專業協會委員、全國排名頂尖醫院的主任醫師等權威名醫。
反向輸出，賦能平安集團“有溫度的金融”
從資本火熱涌入，到監管趨嚴，資本降溫，再到疫情刺激下的再次爆發，一路走來，互聯網醫療備受資本和市場的關注。
與大多白手起家的互聯網醫療企業不同，作為平安醫療健康生態圈的重要組成部分，平安好醫生有著天然的資源和渠道優勢。
在經歷多年的探索后，兼具獨立性與生態性的平安好醫生逐漸摸透了這一新興領域的服務模式，并開始反向輸出，為平安集團“有溫度的金融”賦能。
醫療健康服務與金融、保險服務的協同，一直是平安好醫生探索的重要方向，而與平安集團的合作關系是平安好醫生在該方向上的最大優勢之一。
在“健康中國2030”的目標指引下，互聯網醫療健康服務與商業保險正實現創新融合，共同為國民健康作出貢獻。平安健康互聯網醫院上線的商保直付功能，也將加速互聯網醫院和商業保險的融合發展。
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