12月2日,由青島市人民政府和中國人民大學(xué)中國民營企業(yè)研究中心聯(lián)合主辦的2020全球獨角獸企業(yè)500強大會在青島召開。本屆會議的主題為“創(chuàng)新的價值、邏輯與生態(tài)”,會上重磅發(fā)布了《數(shù)字經(jīng)濟先鋒:全球獨角獸企業(yè)500強報告(2020)》(以下簡稱“報告”)及“2020全球獨角獸企業(yè)500強榜單”(以下簡稱“榜單”)。作為我國頭部金融科技集團,蘇寧金融憑借近年來在數(shù)字金融領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢及應(yīng)用實踐成果,成功入選該榜單。
報告指出,在全球經(jīng)濟整體下行壓力增大的背景下,數(shù)字經(jīng)濟“逆勢上揚”,成為各國穩(wěn)定經(jīng)濟增長、實現(xiàn)經(jīng)濟復(fù)蘇的關(guān)鍵抓手。而入選榜單的獨角獸企業(yè),如蘇寧金融等均是數(shù)字經(jīng)濟先鋒,是科技創(chuàng)新企業(yè)的典型代表。
作為新一代金融科技獨角獸,蘇寧金融近年來聚焦數(shù)據(jù)風(fēng)控、金融AI、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、金融云、生物特征識別六大金融科技,在數(shù)字化金融應(yīng)用方面多項技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先,而且在場景金融數(shù)字化服務(wù)方面取得了豐富的實踐經(jīng)驗。
今年疫情以來,為做好金融服務(wù)保障,蘇寧金融綜合運用數(shù)據(jù)風(fēng)控、金融AI等核心技術(shù),從支付到貸款,從購買保險到投資理財,從生活繳費到各種便民服務(wù)等業(yè)務(wù),從開戶、注冊、審批、放款等流程,均實現(xiàn)全線上辦理。
蘇寧金融打造的“千言”智能客服星空機器人已接入微信公眾號、PC網(wǎng)站、APP、HTML5 網(wǎng)頁等,利用知識圖譜、深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù),可提供無人值守的24小時客服咨詢服務(wù),有效解答85%以上的用戶重復(fù)性咨詢,將有價值的用戶咨詢轉(zhuǎn)接給人工客服接待,有效降低人工客服壓力,降低人力成本;“知行”智能營銷決策引擎,基于自動機器深度學(xué)習(xí)洞察客戶個性化需求,開展場景化、智能化精準(zhǔn)營銷,以客戶為中心,獲取增量、深耕存量,既大幅改善了客戶體驗,又對外輸出,有效解決了金融行業(yè)客戶價值經(jīng)營之困。
為幫助中小企業(yè)解決信用問題,提高融資效率、降低融資成本,蘇寧金融近期上線“秋毫”企業(yè)風(fēng)險預(yù)警平臺,以蘇寧生態(tài)圈內(nèi)的數(shù)萬家中小企業(yè)作為服務(wù)對象,充分挖掘自身積累的大數(shù)據(jù)資源,通過大數(shù)據(jù)模型、科學(xué)分析方法,為中小企業(yè)提供企業(yè)征信報告和企業(yè)信用評分等產(chǎn)品,同時也幫助金融機構(gòu)判斷、控制信用風(fēng)險,進行信用管理,以解決金融領(lǐng)域的信息不對稱導(dǎo)致的信用違約風(fēng)險問題。目前該平臺已輸出中石化、重慶富民銀行、上海客優(yōu)等行業(yè)合作伙伴。
為助力解決金融行業(yè)長期面臨交易領(lǐng)域的信息不共享、信息不對稱等痛點,蘇寧金融上線“蘇易鏈”區(qū)塊鏈云服務(wù)BaaS平臺,區(qū)塊鏈技術(shù)廣泛應(yīng)用于行業(yè)客戶的數(shù)據(jù)共享、動產(chǎn)質(zhì)押融資與汽車庫融平臺、區(qū)塊鏈資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理及區(qū)塊鏈應(yīng)收賬款平臺、區(qū)塊鏈國內(nèi)信用證傳輸系統(tǒng)、區(qū)塊鏈福費廷交易系統(tǒng)等場景。
為幫助投資者有效進行財富管理,蘇寧金融通過大數(shù)據(jù)與智能算法,在智能投顧上進行了有力的本土化探索,陸續(xù)推出了基金組合、蘇寧智投、智能化定投等產(chǎn)品,通過AI機器學(xué)習(xí)、統(tǒng)計和金融工程等技術(shù),依賴大數(shù)據(jù)平臺和量化研究平臺,有效幫助金融機構(gòu)降低成本,提升資產(chǎn)管理能力。
從數(shù)字應(yīng)用效果來看,目前蘇寧金融已實現(xiàn)CSI反欺詐偵測次數(shù)億級/月、智能營銷服務(wù)會員數(shù)超1億/年、信貸引擎決策次數(shù)千萬級/年的服務(wù)能力;累計服務(wù)企業(yè)貸款交易量千億級;蘇寧智投管理資金規(guī)模超8億;智能營銷場景年交易規(guī)模超1萬億。
另值得一提的是,蘇寧金融借助數(shù)字科技的力量,推出一鍵注冊、一鍵綁卡、一鍵支付、一鍵授信、一鍵智投、一鍵客服等,實現(xiàn)科技使金融更簡單的使命。
未來,蘇寧金融將按照“場景金融+科技金融=普惠金融”的發(fā)展戰(zhàn)略,依托線上線下場景優(yōu)勢,不斷提升數(shù)字化服務(wù)水平,加大技術(shù)輸出與行業(yè)賦能,助力構(gòu)建安全、高效、普惠的數(shù)字化金融生態(tài)圈。
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