來勢兇猛的新冠肺炎疫情不僅危害了人民的身體健康，也讓眾多企業尤其是中小微企業的生產經營患上“霜露之疾”。中國聯通充分利用通信企業的資源優勢，切實為產業鏈合作伙伴紓難解困，有序復工復產，發揮長久沉淀下的行業生態布局能力，幫助眾多中小微企業共渡難關。
針對受疫情影響的產業鏈合作伙伴，中國聯通主動加大業務支持力度，迅速推出快速支撐響應與服務、統籌開展物資調配、專項房租減免政策、整合提供業務能力、保障終端供貨與銷售、金融扶持和資金快結服務六大方面18項具體舉措，助力終端渠道合作伙伴復工復產。
快速支撐響應與服務，解決合作渠道溝通不暢問題。各級分公司建立合作渠道應急協調機制和通道，配置專屬渠道經理；提供全程在線服務，上線短視頻、釘釘直播等培訓工具，提供多場景線上培訓；在疫情防控期間向合作渠道免費開放聯通云視頻會議等信息化應用，助力合作渠道安全有序復工復產。
疫情期間，中國聯通積極調配防控物資，協助填補合作渠道解決營業現場防控物資缺口。全面保障營銷物資供應，統籌配置號卡、終端、促銷物料等營銷物資，減少往復頻次，力保安全復產。
中國聯通在對合作渠道減免房屋租金，并積極協助合作渠道與第三方房產所有人協商房租優惠的同時，及時調整優化房租補貼等渠道支撐費的達標門檻，保持合作渠道收益。
整合提供業務能力，助力渠道生產運營。提供金融分期3.0能力，幫助合作渠道發展終端合約；簡化銷售流程，為合作渠道打造“沃行銷”線上線下一體化銷售工具；開放外呼平臺，提升合作渠道客戶服務能力；加大線上引流銷售扶持，緩解營業現場服務壓力；深化5G合作，提供網絡、終端、物料支持，擴大5G體驗廳/店合作，助力合作渠道5G營銷。
在提供終端供貨保障方面，中國聯通華盛公司積極運作，在沃易購平臺建立防控專區，防控期間實行四項優惠。在優化激勵獎勵政策方面，推出用戶發展激勵、終端銷售獎勵等政策。在銷售模式創新方面，推出云貨架銷售新模式，終端即銷即采，物流配送直達用戶，降低合作渠道壓貨風險。
金融扶持與資金快結服務，緩解現金流承壓。聯通支付公司、招聯公司和華盛公司推出多項融資貸款優惠服務，全程線上辦理，首次申請可享免息優惠；增加營業預存信用額度，提高合作渠道資金周轉能力；實行快速傭金結算，簡化業務流程，實現資金快速支付。
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