近日，天津聯通和平分公司志愿者在手機課堂講課的視頻被央視新聞聯播播出后，在社會上引起較大反響。
天津聯通和平分公司作為新興街朝陽里社區的共建單位，始終活躍在朝陽里社區志愿者活動中。無論是衛生清理、義務宣傳等都能看到聯通人的身影。為了讓社區居民使用更優質、更優惠的通信網絡，保障居民網絡使用安全，他們在社區進行廣泛的網絡使用需求調研，收集居民需求100余份，解決居民網絡使用難題67件。
針對部分社區樓內的通信線纜雜亂問題，和平分公司第一時間進行線路整理，拆除廢舊線路，排除安全隱患，為居民通信網絡保駕護航。在舊樓提升改造中，看到部分社區樓門內宣傳欄破損，他們就為社區更換嶄新的樓門內宣傳欄、小區門禁提示牌等，使居民社區環境煥然一新，真正服務于民、奉獻于民。
為更加貼近居民，和平分公司還建立“朝陽里社區信息服務微信群”。朝陽里社區居民有任何的通信需求都隨時在微信群中進行反饋，為居民提供了真正的7×24小時通信服務。社區居民佟阿姨家中電視突然看不了，在微信群中咨詢，吳家窯分局新零售張經理馬上到客戶家中查看故障，不到半個小時，佟阿姨的問題就解決了。
和平分公司志愿者走進社區，在社區舉辦“手機知識大講堂”，為居民講解智能手機的使用和通訊信息詐騙的預防等知識，竭盡所能為居民提供服務。他們還每周定期在社區內進行志愿服務咨詢，將最先進的通信服務帶給社區居民，特別是天津聯通的智慧家居產品語音通話服務，受到社區老年人的歡迎。
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