近日，湖南聯(lián)通湘潭分公司結(jié)合當(dāng)下最火的教育產(chǎn)品“導(dǎo)學(xué)卡”，在周邊教育資源聚集的老城區(qū)河西旗艦營(yíng)業(yè)廳舉辦了“沃助學(xué)”主題客戶服務(wù)活動(dòng)。這是該分公司為了增強(qiáng)客戶服務(wù)日客戶體驗(yàn)感知而開(kāi)展的一次創(chuàng)新嘗試。
作為一款教育助學(xué)產(chǎn)品，導(dǎo)學(xué)卡搭載的導(dǎo)學(xué)號(hào)軟件，以讓學(xué)生高效提分為目的，幫助孩子系統(tǒng)整理錯(cuò)題，讓家長(zhǎng)方便輔導(dǎo)小孩。同時(shí)，涵蓋從小學(xué)至高中豐富的教學(xué)資源。三天客戶服務(wù)日，吸引了許多學(xué)生家長(zhǎng)前來(lái)體驗(yàn)?！皼](méi)想到通信卡現(xiàn)在有了這樣強(qiáng)大的功能，還可以用來(lái)輔導(dǎo)小孩做作業(yè)?！笔褂寐?lián)通號(hào)碼十多年的老客戶周女士當(dāng)場(chǎng)更換了套餐。
據(jù)工作人員介紹，隨著通信行業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)化的概念深入人心，傳統(tǒng)以抽獎(jiǎng)、兌話費(fèi)活動(dòng)為主的客戶服務(wù)日也將嘗試結(jié)合更多的權(quán)益類產(chǎn)品，在全市服務(wù)窗口進(jìn)行推廣，讓老客戶可以享受更多新權(quán)益。
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