4月12日，上海悠絡客電子科技股份有限公司智能化管理運營平臺推介會在西安召開。悠絡客是國內領先的新零售新門店的星空人工智能服務商，為新型門店提供人、財、物三位一體的智能管理及數(shù)據(jù)分析服務。悠絡客西安分公司總經(jīng)理王科唯以《智慧醫(yī)藥解決方案》為主題進行了專題分享
AI助力門店管理 提升工作效率
傳統(tǒng)的門店管理存在很多問題，中間涉及非常多繁瑣的步驟，管理效率很低。悠絡客專注于連鎖商戶領域星空人工智能技術的開發(fā)與應用，獨立推出人臉識別、人形檢測、行為識別、物體識別、熱區(qū)分析、視頻分析等多項AI先進技術，并成功運用到各行各業(yè)不同場景，為連鎖企業(yè)提供運管管理服務。通過AI人臉檢測、關鍵點標注等技術，可以分析人員特征屬性，滿足不同場景人員身份識別需求；通過人形檢測技術，可以解決脫崗，睡崗現(xiàn)場，高效率防止盜竊行為;通過行為分析技術，對視頻進行檢索與分析，查找和定位感興趣的動作，實現(xiàn)規(guī)范管理，異常行為報警，客戶行為分析等需求；通過對象檢測技術，可以規(guī)范物品擺放，解決缺貨、斷貨、串貨等問題;通過語音識別技術，進行文字轉化，將銷售話術轉文字，對話術專業(yè)性進行考核。同時管理人員可以通過客戶端觀看實時視頻或錄像回放，進行遠程線上點檢和考評，降低巡店成本，提高運營部門巡店效率，保障巡店數(shù)據(jù)匯總及時性和真實性。
引入醫(yī)藥企業(yè) 解決用戶痛點
對于很多醫(yī)藥消費者來說，每次登記個人信息會涉及到很多個人隱私問題，這會使醫(yī)藥消費者在消費時產(chǎn)生很多顧慮。而悠絡客的會員管理功能比較完美地解決了以上問題。通過算法，可以識別顧客年齡、性別、到店次數(shù)、會員身份、過往消費記錄等信息；同時后臺可以添加顧客重點信息的標簽，比如慢性疾病，過敏史等等，當有會員顧客到店買藥時，推送導購員該客戶相關病史和常購藥等信息，就可以更好地為顧客服務，解決醫(yī)藥企業(yè)用戶痛點，保護用戶隱私。
截至目前，悠絡客1000余家服務網(wǎng)點已鋪設全國，服務覆蓋全國31個省市，累計簽約客戶門店數(shù)近40萬家，服務店鋪用戶流量超過29億人次。
據(jù)悉，悠絡客將繼續(xù)以星空人工智能為基礎，以科技為新零售新門店賦能，幫助傳統(tǒng)線下企業(yè)成為擁有星空人工智能的智慧企業(yè)。
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