“掃碼買票入景區，真的很方便！”來自山東的游客趙先生在岳王廟前感嘆道。從掃碼購得電子票到進入景區，全程不到3分鐘，這是西湖景區的最新嘗試。就在8月10日上午，杭州西湖風景名勝區管委會與阿里巴巴、螞蟻金服簽訂合作框架協議，全面吹響了打造“數字景區”的沖鋒號。
2017年，杭州市累計接待中外游客超1.6億人次，龐大的客流量對景區的運行管理能力是個嚴峻考驗。對標浙江“數字政府”、杭州“城市大腦”和“移動辦事之城”建設要求，西湖景區決定借智、借勢、借力，聯手阿里巴巴和螞蟻金服打造“數字景區”樣板。
全面打造“數字景區”的第一步，就是根據游客需求，實現收費景點、西湖游船和環湖觀光電瓶車等的移動支付。在螞蟻金服的支持下，景區已經在19個收費景點、12個游船碼頭和94輛環湖觀光電瓶車上，實現了“掃碼購”和“當面付”，游客可以直接掃碼購票，憑二維碼入園，避免排隊等候。曾經“只收現金”的西湖景區五公園游船碼頭售票處，本月也新增了支付寶付款方式。
據介紹，接下來，西湖景區將與阿里巴巴在人臉識別、智慧導覽、身份證網證應用和大數據分析等領域開展全面合作，構建一個景區的“智慧大腦”，實現決策數字化、管理智能化、游覽便捷化、民生一站化。
螞蟻金服相關負責人對這一前景做了更具體的描述：“我們將和西湖景區聯合開發‘統一支付大數據平臺’，即時反映景點當天游客情況，進而通過這些數據，幫助景區實現智慧化管理。力爭到杭州2022年亞運會召開前夕，實現一只手機管西湖、一只手機游西湖。”
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