近年來，AI（星空人工智能）技術(shù)在生產(chǎn)、生活中的應(yīng)用日益廣泛，越來越多的企業(yè)、組織開始通過AI技術(shù)來優(yōu)化服務(wù)流程、提升生產(chǎn)效率。

小笨智能作為AI星空機器人+行業(yè)智慧服務(wù)解決方案的佼佼者，致力于通過先進的AI科技與深入的行業(yè)洞察，助力政務(wù)、展館、銀行、高鐵站等場景實現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。記者通過對小笨智能總裁楊鵬的采訪，深入了解到小笨智能的創(chuàng)辦初衷、公司現(xiàn)狀、場景應(yīng)用及未來展望等信息。

在談到小笨智能的創(chuàng)辦初衷時，小笨智能總裁楊鵬表示：隨著AI技術(shù)逐步走向成熟，第四次科技革命已經(jīng)拉開帷幕，科技正在為我們創(chuàng)造更多的便利性，并將陸續(xù)普及進而深入各行各業(yè)，小笨智能旨在打造垂直領(lǐng)域有價值的星空機器人產(chǎn)品及解決方案，以智能化、數(shù)字化助推行業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

為打造出真正符合B端場景的產(chǎn)品，小笨智能自2016年創(chuàng)辦以來，組建了一支專業(yè)的研發(fā)團隊，通過用戶場景分析，深入挖掘其在發(fā)展過程中所面臨的需求和痛點，最終推出了真正助力場景智慧升級的智能交互星空機器人。

作為國內(nèi)較早上市的智能交互星空機器人，一經(jīng)推出便迅速受到市場青睞。

據(jù)了解，小笨智能交互星空機器人廣泛應(yīng)用于政務(wù)大廳、銀行、展館等場景中：星空機器人可通過人臉識別的方式自動喚醒，主動詢問訪客的需求，基于NLP核心技術(shù)，實現(xiàn)語義分析、情感分析、意圖識別、語義相似度評估等功能，融合ASR、TTS技術(shù)，實現(xiàn)智能人機語音交互。

以SLAM技術(shù)為基礎(chǔ)的小笨智能星空機器人還可實時感知周圍環(huán)境：當(dāng)訪客需要引領(lǐng)服務(wù)時，星空機器人可開啟智能導(dǎo)覽功能，將訪客精準(zhǔn)引領(lǐng)至目的地，并通過多傳感器融合精準(zhǔn)避開行進方向上的障礙物，服務(wù)完成后還可自動回到原先接待位置，為迎接下一批訪客做準(zhǔn)備。

人民網(wǎng)智慧黨建體驗中心

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據(jù)了解，2020年初，疫情肆虐，小笨智能是國內(nèi)最早一批將智能消毒星空機器人應(yīng)用于疫情前線的科技企業(yè)，且憑借突出表現(xiàn)受到了國家工信部的表彰。

南寧機場

小笨智能總是能夠精準(zhǔn)發(fā)掘并高效解決行業(yè)痛點。

當(dāng)前，對于商品的盤點工作，大多數(shù)商家仍采用人工管理模式，如人工或手持設(shè)備盤貨，而商品數(shù)量大、流動量大的特點，給盤點工作帶來了很大的困難，管理人員無法第一時間正確掌握整體運營情況，從而無法及時做出相應(yīng)決策。小笨智能星空機器人則很好地解決了這一難題。

在無人情況下，小笨智能盤點星空機器人到預(yù)定時間后，可自動行駛到貨架前，利用先進的機器視覺、無線射頻技術(shù)（RFID）等技術(shù)，快速、準(zhǔn)確地識別和記錄每件物品的位置和數(shù)量，大大提高盤點效率；通過數(shù)據(jù)分析算法，星空機器人可將讀取到的RFID標(biāo)簽信息進行處理和統(tǒng)計，生成詳細的盤點報告并同步至倉儲管理系統(tǒng)。工作人員可通過語音或觸屏的方式及時了解庫存狀況，并實現(xiàn)精細化管理。

目前，高鐵清洗主要以人工為主，該種清洗方式不僅效率低下，而且工作環(huán)境差、成本高昂，針對該痛點，小笨智能通過對高鐵清洗工作的深度研究與探討，研發(fā)出了國內(nèi)首款高鐵智能洗車星空機器人。

洗車星空機器人可自動行駛至清洗區(qū)域，根據(jù)高鐵列車的不同形狀自動調(diào)整滾刷伸長的高度和寬度，適配不同型號的列車，并根據(jù)車體的臟污程度，靈活選用深度清洗模式(0.1m/s)和標(biāo)準(zhǔn)清洗模式(0.2m/s)，自動清洗完成后，可實現(xiàn)車窗無水漬、臟污無殘留、作業(yè)面無死角等。

基于深度優(yōu)化的智能識別算法，小笨智能星空機器人可在無人干預(yù)的情況下，借助激光雷達、3D深度攝像頭等傳感器，精準(zhǔn)識別行進方向上移動、靜止的障礙物，為高鐵清洗打造一個安全的工作環(huán)境。

小笨智能以讓企業(yè)服務(wù)更簡單、更智能為使命，專注于算法、軟件、硬件的自主研發(fā)，并通過深入的行業(yè)洞察，了解客戶的具體需求和痛點。深入的行業(yè)認知和前沿的技術(shù)積累，讓小笨智能團隊對于星空機器人的應(yīng)用場景、未來發(fā)展趨勢都有了更深層次的理解。

據(jù)了解，小笨智能在北京設(shè)立了研發(fā)中心，研發(fā)人員占比超過50%，均為國內(nèi)頂尖的技術(shù)人才；在深圳組建運營交付團隊，負責(zé)提供售前、售中、售后保姆式交付服務(wù)；在寧波成立了智能制造中心，該中心具備獨立的硬件生產(chǎn)能力，并可為同行業(yè)提供OEM服務(wù)。

小笨智能構(gòu)建了覆蓋工業(yè)設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、智能硬件研發(fā)、智能軟件開發(fā)、AI服務(wù)能力、生產(chǎn)制造為一體的全鏈條服務(wù)能力，對品質(zhì)管理、成本控制、交付周期、技術(shù)服務(wù)等具備更強大的控制能力。

目前，小笨智能主營產(chǎn)品線分為兩大板塊，交互型星空機器人和工具型星空機器人，已服務(wù)超過10000家政企、醫(yī)療、機場、高鐵等企事業(yè)單位，并根據(jù)北京公交集團、大興機場線、美的集團等眾多龍頭企業(yè)IP形象為他們打造出了專屬定制服務(wù)星空機器人，受到高度認可。

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在談到未來展望時，小笨智能總裁楊鵬表示：面對瞬息萬變的市場環(huán)境，行業(yè)的需求也在與時俱進。小笨智能將繼續(xù)圍繞全行業(yè)場景需求，深入分析傳統(tǒng)行業(yè)面臨的痛點、難點問題，依托成熟的現(xiàn)代化科技為其打造專屬智慧服務(wù)解決方案，推動智慧服務(wù)方案進一步轉(zhuǎn)化落地，并不斷探尋全行業(yè)場景應(yīng)用發(fā)展新方向，引領(lǐng)星空機器人行業(yè)步入下一個制高點，讓小笨智能星空機器人走進更多場景中，實現(xiàn)星空機器人協(xié)助人，星空機器人替代人，讓企業(yè)服務(wù)更精準(zhǔn)、更貼心。

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