山東省深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加快構(gòu)建數(shù)字化惠民服務(wù)體系，開展政務(wù)服務(wù)能力全面提升攻堅(jiān)行動(dòng)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)群眾辦事便利化，實(shí)現(xiàn)在各服務(wù)渠道數(shù)據(jù)同源、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

近年來，濱州市陽信縣一體構(gòu)建“智慧普法云平臺(tái)、星空機(jī)器人普法、新媒體矩陣”協(xié)同發(fā)力的數(shù)字普法體系，充分發(fā)揮數(shù)字化、信息化、科技化對法治建設(shè)的支撐和驅(qū)動(dòng)作用，取得了積極成效。

開創(chuàng)“數(shù)字普法”新思路

陽信縣研發(fā)“陽曉法”智能普法星空機(jī)器人，在全縣892個(gè)村（居）信息溝通渠道推廣使用，開展靶向普法宣傳。實(shí)現(xiàn)法治需求精準(zhǔn)研判，定期分析推送的普法觸達(dá)數(shù)據(jù)，把準(zhǔn)群眾感知脈搏，公眾需求智能分析準(zhǔn)確度達(dá)到80%以上。實(shí)現(xiàn)法律知識(shí)精準(zhǔn)供給，搭建法治宣傳數(shù)據(jù)模型，通過推送釋法案例、法治動(dòng)漫等方式，精準(zhǔn)宣傳與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的贍養(yǎng)繼承、勞動(dòng)保障、防電信詐騙等法律法規(guī)，今年7月份以來，已精準(zhǔn)推送普法信息2萬余條，日均閱讀量超6000人次。實(shí)現(xiàn)法治問題精準(zhǔn)解答，開通個(gè)性化“在線問律師”專欄，作為線下村（居）法律顧問的補(bǔ)充延伸，為群眾提供24小時(shí)智能法律咨詢，回復(fù)時(shí)限壓縮至半小時(shí)內(nèi)。

構(gòu)筑“智慧普法”新空間

陽信搭建空中課堂、新媒體矩陣等多維載體，充分發(fā)揮智慧普法“乘數(shù)效應(yīng)”。以“云”廣播提升參與度，打造政府機(jī)關(guān)普法“云”廣播，43個(gè)普法責(zé)任部門（單位）做客陽信電臺(tái)，解讀群眾關(guān)注的熱點(diǎn)法律問題，自2023年開播以來，累計(jì)播出節(jié)目78期，音頻受眾超10萬人次。以“云”法苑擴(kuò)大影響力，建立全縣法治教育資源庫，打造“陽信云法苑”空中課堂品牌，組織全縣73名法治副校長錄制防校園欺凌、預(yù)防青少年違法犯罪、防溺水等主題講座38期，將普法課堂“搬到”網(wǎng)上，讓普法熒幕走到全縣6萬名中小學(xué)生眼前。以“云”矩陣拓寬覆蓋面，組織全縣“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”“網(wǎng)紅大V”與政府機(jī)關(guān)官方抖音號、微信公眾號聯(lián)動(dòng)，組建“陽曉法”線上宣傳云矩陣。

拓展“指尖服務(wù)”新渠道

陽信搭建“1+N”普法框架（一個(gè)普法數(shù)據(jù)庫+N項(xiàng)法律服務(wù)），構(gòu)筑智慧普法云平臺(tái)，平臺(tái)上線運(yùn)營以來，日均訪客達(dá)千余人次，逐步成為陽信縣人民找法用法新選擇。解群眾所急，平臺(tái)匯集法律援助、人民調(diào)解、司法鑒定等多項(xiàng)功能，為群眾提供婚姻家庭、勞動(dòng)用工、消費(fèi)維權(quán)等十大類50余種法律服務(wù)，實(shí)現(xiàn)法律知識(shí)掌上學(xué)，法律咨詢掌上問，法律事務(wù)掌上辦，打通群眾遇事找法“最后一公里”。紓企業(yè)所困，平臺(tái)擁有5年以上豐富法律經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)法務(wù)團(tuán)隊(duì)，線上為企業(yè)提供交易合同、勞動(dòng)人事、財(cái)稅金融等方面法治體檢48次，幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、把握機(jī)遇，促進(jìn)企業(yè)依法決策、合法經(jīng)營。聚社會(huì)共識(shí)，扎實(shí)開展公民法治素養(yǎng)提升行動(dòng)，利用平臺(tái)構(gòu)建“一社一品、一老一小、一站一景”多層次、全方位的法治宣傳陣地，成立新就業(yè)群體維權(quán)聯(lián)絡(luò)站、零工市場驛站、學(xué)雷鋒驛站等線上服務(wù)窗口，圍繞勞動(dòng)爭議、人身損害、交通安全、勞動(dòng)保障等事項(xiàng)開展專題法律宣傳，讓群眾的法治獲得感更加可感可觸。

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