業(yè)界專家表示，高速公路管理中心是高速公路綜合管理、信息處理、數據分析的中心機構，隨著湖北省路網規(guī)模越來越大，ETC/MTC/C-OBU/等技術的應用，路網和運行方式日益復雜，ITS智能交通系統(tǒng)的信息量不斷增長，工作人員對所管轄的路段的綜合管理，信息化提出更高的要求。在日常工作產生過程中綜合管理、收費管理等產生的海量數據信息，利用Excel服務器建立各類工作任務流，數據統(tǒng)計查詢，圖表分析等各類模版，通過這個信息應用平臺提高高速公路管理水平，漢十高速荊宜管理中心使用北京勤哲軟件公司的Excel服務器作為開發(fā)工具，結合路段管理中心的業(yè)務特點，由業(yè)務人員自行開發(fā)出綜合、收費等系列模板，形成簡單易用的綜合管理應用平臺。 

2015年5月14日，荊宜高速育溪站當班收費員在完成綠通車查驗后，5秒鐘內即將查驗時通過平板電腦拍攝的稽查圖片上傳至路段綜合業(yè)務管理平臺的云服務器。與以往用相機拍照取證再上傳到服務器相比，他不用再往返于收費現(xiàn)場與監(jiān)控室之間拷貝、上傳照片。日前，荊宜管理中心在充分借鑒漢十高速主線“大數據”收費管理模式的基礎上，整合路段信息資源、配備移動終端設備，初步完成路段綜合業(yè)務管理平臺的搭建。該平臺以Excel服務器為基礎，以收費現(xiàn)場平板電腦為移動終端設備，全面實現(xiàn)路段監(jiān)控中心、監(jiān)控室、收費現(xiàn)場之間的網絡互聯(lián)。

在收費現(xiàn)場，通過專網專用的平板電腦即可實現(xiàn)政策文件、車型信息的快速查詢。當遇到有司機因收費政策、車型不清等原因扯皮堵道時，收費員只需要打開平臺APP，輸入查詢文件關鍵詞或者車牌信息，即可實現(xiàn)所需政策文件、車輛檔案信息實時查詢，為解決現(xiàn)場糾紛快速找到執(zhí)行依據。綜合業(yè)務管理平臺的應用使日常收費管理告別了原本分散的信息管理模式，管理者通過模板設置權限及工作流程，使用者共同填報數據，即可自動形成完整的信息記錄與數據統(tǒng)計。

荊宜路段中心與基層站所之間已經實現(xiàn)收費營運數據的自動提取、匯總、篩選及分析等功能，在收費車流量、通行費、誤操作、內外稽查、窗口服務等方面形成了一套獨特的分析模型，有效提高了工作效率。

 1、目前營運管理現(xiàn)狀情況

荊宜高速起于荊門鄭家沖與襄荊高速公路相接，向西經當陽，止于宜昌市高家店，與楚天公路和宜昌長江大橋相連。它是經國務院批準、交通部頒布的“國家高速公路網規(guī)劃”中上海至成都高速公路（G42滬蓉高速）的重要組成部分，是“湖北省骨架公路網”規(guī)劃“六縱五橫一環(huán)”骨架的主要“一橫”，全長94.998公里。全線共設一個管理中心 ，即荊宜管理中心；六個收費管理所，分別為荊門南管理所、育溪管理所、當陽東管理所、當陽西管理所、雙蓮管理所和鴉鵲嶺管理所。荊宜管理中心每天都會產生大量的車流量、收費額、特情和特殊事件的信息，隨著高速公路管理信息化程度不斷提高，單位內部的各部門，本單位與外部單位之間存在大量的信息交流，這些信息交流互動都是通過各類信息報表完成，現(xiàn)在制作各類信息報表最長使用的就是Office或者WPS辦公軟件，信息數據通過收文單、電子郵件、QQ群、辦公網等方式進行傳遞，這種文件數據信息交流的方式存在以下幾個方面的問題：

（1）收集報表數據的速度慢，路段中心管理系統(tǒng)上雖然有統(tǒng)計報表功能，但是總有一些個性需求的數據需要臨時統(tǒng)計匯總，數據涉及的單位越多，取得完整數據的時間就越長。比如統(tǒng)計一份車流量數據，涉及多個單位，雖然每月系統(tǒng)會生成統(tǒng)計月報，但收集數據的時候只需要某一部分數據進行統(tǒng)計分析，但各單位報上來的數據就容易出現(xiàn)數據規(guī)范性和準確性的問題，給中心匯總數據不能及時匯總分析，影響到業(yè)務決策工作順利進行。

（2）外路段的報表數據，很多清分后流量和收入數據需要進行分類、篩選、統(tǒng)計等后期人工處理，統(tǒng)計篩選數據工作雖然簡單，但人工處理就容易出現(xiàn)統(tǒng)計數據錯誤的情況。

（3）在管理過程中，信息、數據、文件分散在不同的部門單位、存儲的媒介不統(tǒng)一，與單位內部信息共享缺乏有效整合。

傳統(tǒng)方式的信息傳遞和數據統(tǒng)計無論在時間上還在質量上制約著高質量信息報表的產生。通過云服務功能架設一個互相可以進行數據共享的軟件管理平臺，通過這個業(yè)務平臺實現(xiàn)將文件信息，報表數據通過系統(tǒng)，實現(xiàn)一點輸入，多點導出查詢的功能，實現(xiàn)數據的提取、篩選和開發(fā)利用，從而提高中心的信息管理水平，提高工作效率。

 2、勤哲Excel服務器介紹

記者了解到，勤哲Excel服務器是一個面向最終用戶的信息系統(tǒng)設計工具與運行平臺，將Excel和SQL數據庫集成應用為一個數據業(yè)務協(xié)同工作環(huán)境。它的作用是幫助我們“建立適合需要的管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)管理的信息化”。

荊宜高速育溪站利用勤哲Excel服務器，根據管理中心自身的業(yè)務狀況和管理需求，通過設計模版、定義工作流、定義表間公式等簡易直觀的操作，實現(xiàn)管理意圖。另外，勤哲Excel服務器作為一個管理軟件平臺，可以將構建信息系統(tǒng)的主動權交于用戶，讓用戶根據自己的需求自主構建信息系統(tǒng)。

勤哲Excel服務器把各種單據、報表等做成應用模板，通過對應用模板進行權限設置，可以精確設定不同職能崗位的人員對信息訪問的權限，在實現(xiàn)信息共享的基礎上保證信息安全。同時還可以定義工作流。Excel服務器通過模板上定義“表單公式”，使得各類統(tǒng)計、匯總工作自動完成。通過勤哲Excel服務器的功能，管理中心將從以下框架逐步搭建信息荊宜（初期）。

如下圖：

 

3、勤哲Excel服務器組成

（1）管理服務器：在云服務端上運行Excel服務器程序，用戶需登錄到服務器，才能使用Excel服務器軟件的功能。

（2）系統(tǒng)管理：在系統(tǒng)管理中可以完成定義組織機構、角色、用戶、任務管理等系統(tǒng)功能。如下圖：

（3）客戶端：客戶端的功能，分為兩大類，一類是系統(tǒng)設計：建立應用模板、定義數據項和數據表、定義表間公式和回寫公式、定義工作流、定義應用權限。另一類是日常操作：用于使用設計好的各類應用模板，包括填報表單/自動匯總、處理待辦事宜、查詢數據等。客戶端界面如下圖：

 

 

 4、勤哲Excel服務器在高速公路管理信息平臺的實現(xiàn)

（1）設置全局信息，建立組織機構、部門、角色、用戶。登錄管理控制臺，按照本單位的組織架構設置全局信息，針對不同的人員，賦以不同的權限。

在實踐中我們設置了從管理中心主任到管理所的每一個崗位角色，及跟管理中心業(yè)務有關的相關職能部門的其它用戶。

（2）建立“模板”及信息系統(tǒng)，定義使用者權限。“模板設計者”，該角色擁有設計模板的權限包括：定義模版屬性和權限，定義模版表格的數據類型、規(guī)范等內容。

“模板設計者”角色的用戶，一般由管理人員擔任，熟悉本單位的各類業(yè)務流程，由于設計者了解高速公路工作的各項特點、流程，因此所設計的Excel服務器模版是從業(yè)務的實際出發(fā)，并針對不同崗位，按管理需求設置信息數據的流通網絡，所設計的模版符合日常工作習慣。

“模板”是Excel服務器使用的核心，以前單位各類文檔、表單、報表的填寫由于每個人的輸入習慣和思維方式不同，輸入的格式存在很大的隨意性，現(xiàn)在通過“模板”設置對各類所需輸入的數據進行了統(tǒng)一的規(guī)范化的定義，各個字段輸入必須有規(guī)定的格式，規(guī)定的填寫、傳遞和歸檔。設計“模板”的是部門的管理者，是規(guī)則的制定者；使用“模板”的，也就是具體填寫表單的，是規(guī)則的執(zhí)行者。在模版設計時，可以針對不同角色、用戶開放不同的權限，如新建、查看、修改、導出、打印、數據提取等。

（3）表間公式。各類模板建立之后，如何能讓各種表單間建立相應的關系呢？這就是Excel服務器的一大特點：表間公式，利用表間公式提取相應的數據項，按照定義好的篩選條件、數據提取公式實現(xiàn)各類數據的自動填充。如下圖：

 

 

（4）設置工作流。Excel服務器提供了工作管理功能，針對一個“模板”定義工作流，使得基于該模板的所有表單都能夠按規(guī)定方式進行流轉。在管理所日常采購工作使用工作流后，規(guī)定了工作程序，明確了責職分工，完成這件工作需要幾個步驟；每個步驟由什么人處理；每個步驟要處理哪些內容等等一目了然。通過工作流實現(xiàn)了工作高效、有序地進行。如下圖

 

 5、勤哲Excel服務器在高速公路綜合業(yè)務管理應用效果

經過三個月的摸索實踐，截止目前，荊宜高速育溪站自主開發(fā)了30多個業(yè)務模板的應用，勤哲Excel服務器已經不僅覆蓋了綜合業(yè)務中各個環(huán)節(jié)，在模版中通過權限限制、填寫規(guī)范等功能，保證了報表填報、匯總高效、準確。勤哲Excel服務器模板中設置好填寫規(guī)范等功能，能夠為數據錄入提供便利，同時規(guī)范標準，減少錯誤，匯總工作是自動化進行，減少人為錯誤，數據匯總的效率和質量大大提高。

勤哲Excel服務器同時在手機APP應用端也設計了多個綜合管理、業(yè)務數據模版，利用工作流程的形式完成相關記錄工作和審批流程。如下圖：

 

      

Excel服務器在高速公路綜合業(yè)務管理中通過工作流的設置實現(xiàn)了不同職能對報表內容分類填寫，規(guī)范了工作流程。實現(xiàn)跨單位的數據提取，提高時效性。如下圖：

 

 6、結束語

顯而易見，勤哲Excel服務器在高速公路綜合業(yè)務管理系統(tǒng)的應用，是荊宜高速育溪站管理中心中心根據工作實際情況自主開發(fā)形成了一個小型的協(xié)同辦公系統(tǒng)。它的應用使日常管理告別了原本分散的信息管理體系，管理者通過“模板”設置權限及工作流，應用者可以共同填報數據，不同崗位員工可以分別在系統(tǒng)中填寫各自的信息，填寫完畢后自動形成完整的信息記錄和各類統(tǒng)計信息，需要中心信息的單位也可以通過此系統(tǒng)提取所需的各類數據。