近年來(lái)，傳統(tǒng)接觸式線下消費(fèi)受到疫情、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展等影響，以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、移動(dòng)支付、線上線下融合等新業(yè)態(tài)新模式為特征的新型消費(fèi)迅速發(fā)展。“新零售”所涵蓋領(lǐng)域和業(yè)態(tài)日漸豐富，如電子商務(wù)、無(wú)人零售、O2O模式、社交電商等。
新零售運(yùn)用大數(shù)據(jù)、星空人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，是對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
風(fēng)控+成本+供應(yīng)“向?qū)?rdquo;：合同
新零售企業(yè)必須注重?cái)?shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策以及智能技術(shù)的運(yùn)用改善商品供應(yīng)鏈、顧客管理、支付轉(zhuǎn)化等方面的效率和體驗(yàn)。新零售企業(yè)通常面對(duì)多個(gè)渠道和多個(gè)層級(jí)的合同管理，例如與供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴等的合同。合同數(shù)量龐大，且跨越多個(gè)部門和地區(qū)，新零售企業(yè)在合同管理方面通常面臨以下幾個(gè)難點(diǎn)：
合同數(shù)據(jù)的分散和不一致：合同數(shù)據(jù)分散存儲(chǔ)于不同的系統(tǒng)、文件和部門中的情況，導(dǎo)致合同數(shù)據(jù)的不一致和難以追蹤。
合規(guī)和法律風(fēng)險(xiǎn)：新零售企業(yè)需要遵消費(fèi)者保護(hù)法、勞動(dòng)法、競(jìng)爭(zhēng)法等，要確保合同條款合法合規(guī)，及時(shí)更新合同模板及合規(guī)審批等。
合同變更和續(xù)簽：在動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境下，商業(yè)關(guān)系和合同條件可能會(huì)發(fā)生變化，包括價(jià)格調(diào)整、產(chǎn)品規(guī)格變更、供應(yīng)期限延長(zhǎng)等，需要及時(shí)跟蹤和管理。
合同期限和提醒：需確保合同到期前有足夠的時(shí)間進(jìn)行續(xù)簽或終止，并及時(shí)提醒相關(guān)部門，以免因合同到期而出現(xiàn)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
數(shù)據(jù)安全和保密：新零售企業(yè)合同中難免包含敏感商業(yè)信息和客戶數(shù)據(jù)，如供應(yīng)商價(jià)格、銷售數(shù)據(jù)等。必須注意數(shù)據(jù)安全和保密措施，防止泄露和濫用。
針對(duì)這些難點(diǎn)，企業(yè)可以借助合同管理軟件和系統(tǒng)來(lái)集中管理合同，更高效、便捷實(shí)現(xiàn)合同生命周期的全流程管理。
合同管理落地三大階段路徑
數(shù)智化辦公專家藍(lán)凌，多年來(lái)為康師傅、安踏、廣汽集團(tuán)、無(wú)窮、牧原股份、湯臣倍健等眾多知名企業(yè)搭建數(shù)字化合同管理平臺(tái)，助力提效降本、防范風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展。新零售企業(yè)常常涉及原材料、租賃、裝修、廣告、設(shè)備等多類型合同，合同管理數(shù)字化并非一蹴而就。基于與眾多名企合作的成功實(shí)踐，藍(lán)凌合同管理專家提出合同管理落地三大階段及路徑：
第一階段：重點(diǎn)管好資金使用支出類為主的合同，建立合同規(guī)則，支撐財(cái)務(wù)共享的對(duì)公支付，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)法一體化。
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梳理優(yōu)化不同類型合同，便于不同的合同數(shù)據(jù)、流程管控規(guī)則落地
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利用合同起草、簽訂、履約、后評(píng)估全生命周期管理，提升各個(gè)業(yè)務(wù)的工作協(xié)同
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加強(qiáng)合同風(fēng)險(xiǎn)管理，幫助審計(jì)、法務(wù)體系保證合同可靠性及合規(guī)性
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利用合同管理的數(shù)據(jù)及支付規(guī)則管理，全面集成財(cái)務(wù)共享、ERP等系統(tǒng)，共同支撐公司資金的有效利用
第二階段：合同管理融入其他業(yè)務(wù)管理過(guò)程，合同管理與收入、固資、施工、店面等業(yè)務(wù)全集成、全協(xié)同。基于合同管理業(yè)務(wù)，針對(duì)不同業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，深入其他管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
第三階段：支撐數(shù)據(jù)化管理，提升決策及預(yù)測(cè)能力，構(gòu)建合同數(shù)據(jù)中心，全面支撐管理決策。如供應(yīng)商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享管理、數(shù)據(jù)中臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享、店面管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)一門戶整合集成等。
藍(lán)凌合同管理平臺(tái)，7大核心應(yīng)用
藍(lán)凌合同管理平臺(tái)，為企業(yè)打造數(shù)智化合同管理新模式，提供合同起草、審批、簽訂、履行到歸檔等的全生命周期管理解決方案，人機(jī)協(xié)作、智能風(fēng)控，讓制度要求融于流程，用流程驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，用智能防控風(fēng)險(xiǎn)，賦能制造企業(yè)法務(wù)、財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)等多部門高效協(xié)同、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
1.統(tǒng)一范本管理
合同范本庫(kù)統(tǒng)一管理，貫穿范本新建、評(píng)審、啟用到變更，確保及時(shí)更新；“千人千面”智能推薦，區(qū)分場(chǎng)景匹配合同模版。
2.便捷合同擬稿
區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)合同、非標(biāo)準(zhǔn)合同類型，自動(dòng)套用范本、在線編輯、修訂記錄、權(quán)限設(shè)置等，實(shí)時(shí)協(xié)同擬稿。
3.智能合同評(píng)審
分角色提示合同審查風(fēng)險(xiǎn)，智能審查助手自動(dòng)協(xié)助檢查幣種、相對(duì)方法人、控制金額、結(jié)算類型、期限等內(nèi)容。
4.合同在線快簽
關(guān)鍵字蓋章、騎縫章等多樣化用印，全程在線化通知簽署任務(wù)、隨時(shí)隨地安全簽署。
5.差異化履約管理
基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)督辦業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)客戶驗(yàn)收、及時(shí)開票、及時(shí)催收，并生成待辦任務(wù)跟進(jìn)，并根據(jù)履約情況提報(bào)資金申請(qǐng)和付款申請(qǐng)。
6.風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)管理
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)源頭，防患于未然，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)有流程有方法。動(dòng)態(tài)監(jiān)控相對(duì)方資信情況、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、收支預(yù)警、糾紛管理等。
7.合同數(shù)據(jù)中心
按法人主體、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、部門等管理維度，匯總呈現(xiàn)合同數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析處理，匯成合同數(shù)字大屏，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，未來(lái)零售市場(chǎng)利用數(shù)字化技術(shù)，將打破零售行業(yè)在時(shí)間和空間上的局限性，提升服務(wù)和管理能力，為線上線下全客群提供渠道、商品服務(wù)品類的消費(fèi)延伸。藍(lán)凌將助力更多新零售型企業(yè)建設(shè)以支撐業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心的企業(yè)級(jí)合同管理共享服務(wù)能力。
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