7月以來，上海中心大廈迎來暑期大客流，觀光廳、朵云書店、混知書店、觀復博物館等樓內(nèi)知名打卡點賓客盈門，同時疊加辦公、酒店、餐飲等客群，但大廈始終秩序井然、忙而不亂，這主要得益于上海中心運營團隊實施精細化管理，也得益于“上海中心大廈大數(shù)據(jù)資源管理平臺”發(fā)揮的動態(tài)監(jiān)測、決策輔助功效，為中國第一高樓運營管理插上了“數(shù)字翅膀”。
上海中心作為中國第一高樓，設施設備系統(tǒng)體量巨大、信息化系統(tǒng)繁多，對大廈管理者來說，如何打破數(shù)據(jù)壁壘，從海量數(shù)據(jù)中獲得管理所需要的關鍵性信息至關重要。上海中心建立了大數(shù)據(jù)資源管理平臺，對各信息化子系統(tǒng)進行信息與數(shù)據(jù)的集成，同時對樓宇實施動態(tài)監(jiān)測，對大廈實時狀態(tài)“了如指掌”，從而起到?jīng)Q策輔助的作用。
大數(shù)據(jù)資源管理平臺充分利用原有信息化系統(tǒng)基礎，累計接入40多個子系統(tǒng)，涉及辦公流程管理、設施設備管理、安全運營等多個方面，累計數(shù)據(jù)處理量達370余億條。
據(jù)介紹，大數(shù)據(jù)資源管理平臺的總?cè)肟谑谴髲B管理關鍵數(shù)據(jù)的“摘要”，能快速掌握大廈的實時動態(tài)。它包括“樓宇運行概況”和“樓宇數(shù)字化治理”兩大板塊，展示樓宇的運行概況。其中“樓宇運行概況”業(yè)務系統(tǒng)從樓宇動態(tài)、樓宇環(huán)境、樓宇用能、商務運營、垂直交通、智慧停車六個維度，通過34個關鍵性指標項，實時動態(tài)呈現(xiàn)大廈整體運行情況；“樓宇數(shù)字化治理”業(yè)務系統(tǒng)則突出樓宇微網(wǎng)格管理理念，結合應急維修和運維態(tài)勢，以工單創(chuàng)建、派工、處置、完成四大環(huán)節(jié)，呈現(xiàn)大廈運維管理狀態(tài)，為大廈運營管理提供了全方面、多維度的態(tài)勢感知、預測預警、精準作業(yè)、動態(tài)管理、扁平指揮、高效服務等功能，是大廈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標志性項目和重要成果。
上海中心大數(shù)據(jù)資源管理平臺作為數(shù)據(jù)中臺，深度發(fā)掘數(shù)據(jù)賦能潛力，打破數(shù)據(jù)壁壘，初步構建垂直城市內(nèi)高效的人員流動、設施空間、商務活動等數(shù)字運營框架，激活智慧樓宇管理的乘數(shù)效應，為超高層建筑高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。
目前，大數(shù)據(jù)資源管理平臺已經(jīng)完成了人流量監(jiān)管、智慧停車、環(huán)境監(jiān)測、消防安全等多個場景的建設和應用，通過數(shù)據(jù)分析，找出管理短板，為優(yōu)化管理模式、挖掘管理潛能發(fā)揮了重要作用。在暑期大客流期間，平臺的人流量監(jiān)管、智慧停車、環(huán)境監(jiān)測這三個場景，為上海中心運營團隊及時調(diào)整大客流應對策略的決策分析提供重要的數(shù)據(jù)支持。
其中，人流量監(jiān)管場景通過數(shù)據(jù)匯集和分析，計算大廈各業(yè)態(tài)人流量態(tài)勢，通過該場景能夠及時掌握當前人員總數(shù)、人員的分布情況，為大廈管理提供數(shù)據(jù)參考。觀光廳工作人員會根據(jù)平臺上已預約觀光人數(shù)、結合運營經(jīng)驗和天氣情況，決定是否啟動大客流預案，提前設置排隊區(qū)、指引牌等。物業(yè)工作人員根據(jù)平臺上顯示的大廈各區(qū)域?qū)崟r熱力圖，適時調(diào)配人手、調(diào)整關鍵崗位布點。
環(huán)境監(jiān)測場景對樓宇內(nèi)溫度、濕度、甲醛、PM2.5等環(huán)境監(jiān)測實時數(shù)據(jù)進行匯總展示，并計算AQI空氣質(zhì)量指數(shù)，對重點區(qū)域的空氣質(zhì)量和水質(zhì)開展實時監(jiān)控，對空氣趨勢變化情況進行分析，通過該應用場景能夠及時發(fā)現(xiàn)大廈空氣質(zhì)量的實時變化。當平臺顯示監(jiān)測區(qū)點位報警時，會第一時間把報警信息推送給工作人員，工作人員會前往現(xiàn)場確認報警原因并進行對應的處置。
大數(shù)據(jù)資源管理平臺為上海中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型夯實了基礎。下一步，上海中心將積極面向以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、星空人工智能為特征的新一代信息技術，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托大數(shù)據(jù)平臺多維度、海量、全息的數(shù)據(jù)匯集，構建大廈的數(shù)據(jù)資源管理體系，形成集強大計算能力、海量數(shù)據(jù)資源、高度信息共享、智能應用服務、嚴密安全保障、樓宇運行支撐“六大體系”于一體的大數(shù)據(jù)智能應用新生態(tài)。
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