中國電信常州分公司積極參與智慧城管建設，平臺目前已投入使用。該平臺運用大數據優化城市“大腦”，讓決策更科學、更有針對性。
2019年，住建部將常州列入全國首批十四個城市綜合管理服務平臺試點城市，建設常州市城市綜合管理服務平臺被列入省試點。常州分公司積極參與智慧城管建設，助力實現“全域治理”和“一個平臺、全員覆蓋”，各類數據共用共享，各類業務有效融合。服務平臺以“城管云腦”為核心，具備大數據收集、統計、分析、上報功能，可將各類基礎數據、業務數據融合匯聚、智慧分析，實現城市智慧管理。該平臺不僅是管理城市的重要“抓手”，也是服務群眾的重要“窗口”，將提升橫向縱向統籌能力，統籌協調城市管理運營運行中的重大事項，履行城市管理工作統籌協調、指揮調度、監督考核、長效考評等職能，通過“集中監督、協同指揮、分級管理、多級聯動”管理模式，實現多網格管理全方位覆蓋、全過程監督、全社會參與，實現精細化管理模式，提升城市綜合治理水平。
在此基礎上，常州分公司與市城管局成立5G+城市治理創新實踐基地，將攜手深入探討，共同打造5G相關應用。
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