這個國慶假期,杭州西湖邊的文旅咨詢亭前,多了一張藍色的“智能貼”。游客拿出手機碰一碰它,屏幕上就會彈出一個身著旗袍、嬌小可愛的江南女孩。她呀,就是杭州文旅在剛剛上線三天的數字導游“杭小憶”——不僅可以幫助外地游客指路,還能預訂酒店、導覽景區、領取優惠等。
“靈隱寺現在人多嗎?”遼寧游客董璐試著給“杭小憶”發去一段語音,屏幕那頭馬上發來了西湖邊熱門景點的實時客流情況。“杭小憶”就像游客手機里的“本地朋友”,對這座城市的文化歷史、亮點特色都很了解,找她做杭州旅游規劃,靠譜又便捷。“這可比我們自己拿手機查方便多了,就像身邊多了一個免費導游。”董璐笑著說。
站在西湖三公園,記者也現場體驗了一下“杭小憶”的AI伴游功能。“能給我們推薦一條最適合的旅游線路嗎?”記者在手機里向“杭小憶”求助,不到5秒鐘,她就自動向記者推送了一條煙雨西湖的經典游船線。購票上船后,“杭小憶”還會根據游船行進的位置,實時用語音介紹斷橋殘雪、白堤、平湖秋月等景點。
要想找到“杭小憶”也很容易。杭州在全城A級景區、酒店、旅游咨詢點、主要商圈等4萬余個服務點位放置了藍色的“杭小憶智能貼”,游客只需使用手機碰一下智能貼,屏幕上就會自動彈出“杭小憶”。如果遇不到智能貼也沒關系,在“發現杭州”文旅總入口、支付寶上也可以搜索到。
除了AI伴游功能外,“杭小憶”的功能還有很多:當游客抵達機場、火車站時,她可以推送進出站攻略,提供網約車、公共交通路線指引服務,目前這項服務功能已覆蓋杭州蕭山國際機場和四大火車站;游客入住酒店時,“杭小憶”可以推送附近景點美食優惠、“輕松游”行李服務或酒店15分鐘City Walk路線等;離開杭州時,游客還會獲得專屬于杭州的浪漫:一份杭州文旅發出的感謝信和杭州之行的趣味游記。
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