近年來，威海市不斷強(qiáng)化數(shù)字賦能，聚焦醫(yī)療、養(yǎng)老領(lǐng)域，創(chuàng)新打造智慧診療、智慧就醫(yī)、智慧養(yǎng)老服務(wù)新模式，讓更多群眾享受到數(shù)字化變革帶來的便利。
創(chuàng)新智慧診療服務(wù) 健康生活云端享
體征數(shù)據(jù)“云端”查。在全市5家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和4個(gè)社區(qū)部署健康查體一體機(jī)，老人可隨時(shí)通過健康查體一體機(jī)進(jìn)行健康體征數(shù)據(jù)監(jiān)測，監(jiān)測數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳市智慧養(yǎng)老平臺，家庭醫(yī)生或老人子女通過APP即可查看老人健康數(shù)據(jù)，掌握老人健康狀況。
身體不適“云端”問。在全市10余家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安置遠(yuǎn)程問診機(jī)，當(dāng)老人身體不舒服時(shí)，可在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員陪同下，通過遠(yuǎn)程問診機(jī)與家庭醫(yī)生或者二、三級醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行健康咨詢與遠(yuǎn)程會(huì)診。
健康畫像“云端”測。在為老人進(jìn)行健康評估和行為能力測試中，自動(dòng)獲取老人電子健康檔案信息及診療信息，綜合利用大數(shù)據(jù)和星空人工智能技術(shù)為老人進(jìn)行健康畫像。根據(jù)老人健康狀況推薦合適的家庭醫(yī)生簽約，提供精細(xì)化家庭醫(yī)生服務(wù)及基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
優(yōu)化智慧就醫(yī)服務(wù) 群眾就醫(yī)更便捷
打造掌上就醫(yī)。依托“愛山東”APP上線“就診一件事”，整合預(yù)約掛號、門診費(fèi)用、住院報(bào)告、住院費(fèi)用等11項(xiàng)高頻服務(wù)，全市18家二甲以上醫(yī)院實(shí)現(xiàn)就醫(yī)事項(xiàng)掌上一鏈辦全覆蓋，解決了過去每家醫(yī)院關(guān)注一個(gè)公眾號，下載一個(gè)APP，反復(fù)注冊、綁卡、預(yù)約等繁瑣操作問題，極大程度提高了患者就醫(yī)便捷度。
推出智能導(dǎo)診。建設(shè)智能導(dǎo)診服務(wù)系統(tǒng)，通過與患者一問一答的智能對話描述病情后，依據(jù)大數(shù)據(jù)分析自動(dòng)推薦掛號科室、推送掛號信息，有效解決患者盲目就診問題，降低患者掛錯(cuò)號比例，解決“知病不知科”的就醫(yī)困惑。
創(chuàng)新多元結(jié)算。為患者提供手機(jī)端、自助機(jī)端、床旁查房車端、人工窗口4種結(jié)算模式。打通電子健康卡和“魯通碼”平臺，全市13家公立醫(yī)院實(shí)現(xiàn)掃“魯通碼”門診繳費(fèi)、自助簽約、自助查詢、預(yù)交住院金。年輕群體可通過手機(jī)端和自助機(jī)進(jìn)行自助結(jié)算，對不方便使用手機(jī)的老年人可將移動(dòng)查房車推至患者床前完成床旁結(jié)算，出院結(jié)算辦理時(shí)間由原來的平均40分鐘縮短至“零等待”。
打造智慧養(yǎng)老服務(wù)圈 數(shù)字惠民見實(shí)效
搭建全方位聚力“信息網(wǎng)”。打造“1+2+N”智慧養(yǎng)老體系。“1”是指整合各類養(yǎng)老服務(wù)資源，建成全省首個(gè)市域一體、覆蓋城鄉(xiāng)的市級綜合養(yǎng)老服務(wù)信息平臺。“2”是指建設(shè)老年人數(shù)據(jù)庫、開通居家養(yǎng)老服務(wù)熱線。多維度統(tǒng)計(jì)分析全市老年人的年齡分層、地域分布、居住狀況、子女情況、服務(wù)需求等數(shù)據(jù)，為養(yǎng)老服務(wù)科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。目前，熱線在網(wǎng)用戶88萬人，日均受理來電4500余件，累計(jì)受理服務(wù)事項(xiàng)900余萬件，提供上門服務(wù)50余萬次。“N”是指市級綜合養(yǎng)老服務(wù)信息平臺涵蓋智慧化服務(wù)、管理、營銷、運(yùn)營4大體系，匯集養(yǎng)老地圖、主動(dòng)關(guān)懷、防走失智能監(jiān)管等15個(gè)功能，為養(yǎng)老服務(wù)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。
織密全天候響應(yīng)“服務(wù)網(wǎng)”。依托6012349養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，提供生活服務(wù)、生活咨詢、政府購買服務(wù)和緊急救助服務(wù)4大類200余項(xiàng)“菜單式”便捷養(yǎng)老服務(wù)。實(shí)時(shí)分析老年人需求類型、定位分布，精準(zhǔn)匹配送藥、送診、送餐等上門服務(wù)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，定時(shí)追蹤回訪，打造“15分鐘居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)圈”和“24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)體系”，補(bǔ)齊社會(huì)服務(wù)供給缺口，優(yōu)化社會(huì)服務(wù)體驗(yàn)。
筑牢全過程監(jiān)管“保障網(wǎng)”。發(fā)放防走失手環(huán)4萬余只、智能腕表1181部，與110警務(wù)平臺、來電居民三方聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)電子圍欄報(bào)警8023例，成功幫助230位老人安全回家。在老年話機(jī)、防走失手環(huán)設(shè)置SOS一鍵呼救功能，老人突發(fā)意外可按鍵發(fā)出服務(wù)請求，市級智慧養(yǎng)老服務(wù)中心會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系家人、醫(yī)院并同步推送老人備案的健康信息，使老人第一時(shí)間得到有效醫(yī)療救助，累計(jì)實(shí)施緊急救助495例。
來源：威海市大數(shù)據(jù)局
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